□郭元鹏

无物业公司入驻的自治小区，每个月的物业管理费仅0.35元/平方米，收取比例能达到100%。更厉害的是，通过5年努力，业委会让小区从无法运转到年年有结余，最近甚至用结余的14万元拓建了内部停车场。“底气”何来？日前，记者实地走访，探一探这个无物业小区——浙江宁波北仑区戚家山街道蔚斗一区的自治经验。他们的经验是实施“恋爱式自治”。（5月25日 《宁波晚报》）

什么是“恋爱式自治”？就是小区管理要达到“两情相悦”，小区管理就像是一场甜蜜的爱情，没有了“霸王硬上弓”，没有了“强扭的瓜不甜”，无论是成立业主委员会，还是小区的管理办法，都是让所有业主“自己说了算”，即便只是移走了一棵树，即便只是设置个垃圾桶，移不移走，设在哪儿，都让业主参与讨论。大事情业主说了算，小事情也是业主说了算。

“恋爱式自治”的好处就在于，最终的措施是业主赞成的，最终的决策是业主行使的，最终的结果是业主认同的。有任何事情都是大家商量着来，业主委员会只是一个“办事员”“服务员”。这就好比是小区管理的一场“谈恋爱”，其过程固然也会有着“磕磕绊绊”，但由于最终的决策都是“你情我愿”，也就有了“两情相悦”了，结出了“爱情管理”的甜蜜果实。

眼下，在物业公司管理的小区，往往是物业和业主“水火不容”，也出现了很多纠纷事件。其实，物业和业主不该是个“对立面”而该是“站一起”。这就需要物业公司找准自己的定位，你是“服务员”你是“大管家”，是业主委托你管理小区的日常，切莫把自己当成了“小区的主人”，搞清楚了自己的角色定位，也就会少些“高高在上”“呼风唤雨”的错误感觉了。

“恋爱式自治”值得所有的物业公司学习借鉴，物业要和业主“谈恋爱”，要讲德治，更靠善治，依靠人心换人心。当然这里还需要“感情投资”，多举办业主共同参与的“百家宴”“生日席”“联欢会”，做到互动和沟通。总之一句话，“恋爱式管理”才能让小区生活像爱情一样甜蜜蜜。