□周文卿（华中科技大学）

10月28日，安徽六安。陶女士中午把孩子哄睡着，去门口取外卖。怕吵到孩子，陶女士眨眼点头表示会给小哥好评。事后，陶女士从2元余额的银行卡里随手输了1.1元打赏费给外卖员。没想到不一会儿，物业和民警都来敲门，询问其是不是遇到了危险。陶女士称，当时自己很懵，得知没有危险后物业和民警离开了。问外卖小哥，他说没见过有零有整的1.10元打赏费，以为顾客遇到危险就报了警。陶女士对外卖小哥表示了感谢。（10月29日 中国新闻周刊）

顾客“眨眼点头”而不说话，事后给出“1.10元打赏费”，这两个细节让外卖员感知到危险，并第一时间报警。结果，外卖员误解了顾客的意思，闹了乌龙。一些网友调侃外卖员“网络段子看多了”“看戏看多了”，觉得外卖员“想太多”。后来，这位外卖员向记者表示，下次遇到类似情况还是会选择报警。希望别人也采取同样的做法，毕竟搞错了没关系，万一是真的呢？

这虽是一场误会，但从中不难看出外卖员的警惕与善意。何况正如外卖员所说，“万一是真的”，倘若顾客的确遇到危险，这样的“多想”或许真能帮大忙。

事实上，因“多想”而挽救一条生命的新闻并不鲜见。9月19日，外卖员到一家餐馆取餐时，发现店里迟迟没有出餐，以为老板夫妻吵架。外卖平台经理得知后发觉不对，于是到店里察看，却发现老板夫妻俩处于半昏迷状态。原来，老板夫妻二人先后一氧化碳中毒。2021年5月，某小区物业楼管员发现偏瘫独居老人外卖一天没取，察觉不对后及时报警，警察进屋后发现老人倒地不起，身体虚弱。获救后，老人对物业和警察感激不已。

“多想”了一下，想错不过虚惊一场，想对便可能救人一命。这样的“多想”背后，是对潜在危险的警惕，更是对陌生人的善意。外卖员每天接触的顾客和店家不少，送餐压力大，争分夺秒之中仍能注意到“1.10”这个敏感数字，“怕有危险”而及时报警，值得称赞。外卖员及时解释和道歉，顾客也表示理解与感谢，这也是圆满的结局。倘若外卖员因为这次“多想”是场误会而被指责，扰得“多想”的人从此不好意思发声，不敢救人，便可能要使未来某些“欢喜大结局”变“悲剧”了。

何必困于“唯结果论”的囹圄？即便结果是一场乌龙，也不能忽视过程中闪烁的善意。社会需要这样的“多想”，减一分危险，添一分温暖。