□谭嘉雯（湖南女子学院）

11月15日上午，入职刚14天的外卖小哥刘毅，取回了自己的笔记本。这本被意外曝光的“骑手笔记”，写满了骑手配送的日常技巧和经验，字迹工整、重点明晰，刘毅本人也被网友称为“最认真骑手”。据红星新闻记者采访了解到，35岁的刘毅是四川南充人，曾在建筑公司做过工程管理，月薪上万，目前独自在泸州打拼。他称，因为上半年家里发生变故打击较大，自己比较消沉，想转变一个工作环境，通过外卖骑手的工作来磨练和改变自己。（红星新闻 11月15日）

这则新闻中，值得注意的不止刘毅的行为，还有他和所在平台相关负责人关于外卖配送职业的阐述。

在成为骑手14天后，刘毅感慨道骑手工作对他的触动相当大，并进一步解释说:“一是当骑手需要吃苦耐劳、坚持不懈的精神，在意志力上有所提升；二是在与人沟通、与人处事方面也学到很多东西，尤其是在遇到不同的突发事件时，应变能力有很大提升。”

同时，刘毅所在平台相关负责人表示 :“骑手并不是一个单纯的体力活，而是需要许多技能和经验的积累。比如如何提升配送效率、送餐路线如何选择规划、如何更好地与用户沟通等。为让新骑手更快适应工作熟悉技能，会进行专门职业技能培训，引导他们向职业化、专业化、规范化发展。”

由此我们不难看出，真正的外卖行业与我们印象中的模样似乎相去甚远。围城外的我们，对这个行业多少存在一些刻板印象和偏见。在时代的潮起潮落中，从前被我们视作“没有技术含量”的外卖行业已在悄无声息地改变，我们是否也该放下不合时宜的傲慢?

同日，研途考研名师张雪峰则果断地给予了这个问题否定答案。据中新经纬官方微博转载，他在谈及大学生毕业该不该去送外卖时表示:送外卖不如当工人。这与今年三月份，一位全国人大代表给年轻人“少送外卖，多进工厂”的建议有异曲同工之处。

然而，送外卖真的就不如当工人吗？事实上，从刘毅的工作感想中不难想到，无论是送外卖还是当工人，只要认真对待，都会有对应个人素养的提升，只是会体现在不同方面。

同时，这种论调也映射出他们对外卖行业前景的不乐观看法。这在张雪峰提出的“外卖员职业在5到10年内可能会消失”的观点中，也能得以充分的体现。

那么，外卖行业真的如他们所料想的那样前途渺茫吗？据中工网报道，自外卖骑手正式以网约配送员名称被纳入国家职业分类目录以来，包括互联网平台在内的各方推动骑手职业化发展的举措并不鲜见。各地工会和有关企业出台了不少举措，在这些举措的积极推动下，外卖骑手的技能培训走向体系化，职业发展走向规范化。

工会和企业的引导和支持，能作为外卖行业还会持续存在并稳中向好的原因之一。除此之外，还有四大原因:一，我们现在身处第三产业蓬勃发展的时代，近些年家政行业的兴起，新型服务类职业的产生就是最好的证明。二，后疫情时代，人们对外卖行业的需求度上升。三，科学技术的发展速度有限，导致短时间内无法达到能够用机器全部替代人力服务的程度。四，随着时代的发展，人们对多样性职业的尊重与日俱增。

在此现实语境下，他们的悲观论调难免捉襟见肘，显然只是基于片面事实形而上的现实主义。相反，推动外卖行业向规范化发展，则是脚踏实地的长久之计。而落实这条长久之计，需要实现政府、企业、人民群众的三方联动，做到点线面相结合，勇敢面对历史给予我们的挑战，行远自迩,笃行不怠。