□杨宇豪（合肥工业大学）

近日，歌手曾轶可2022年12月31日在深圳举办的livehouse跨年演唱会遭遇现场观众维权，据爆料视频显示，不少观众齐喊“退钱”，还有很多网友在社交平台上吐槽，称她开演唱会说是3个小时，但是却迟到半小时，唱歌1个半小时，打碟1个小时，缺乏诚意，有割韭菜之嫌。

这次事件不由让我想起了几天前，歌手袁娅维在她自己演出前3小时才发文称，因感染新冠导致嗓子失声，演出要取消。这个举动导致很多外地来的粉丝扑空，而工作室只给出了“这次退票，下次免费或打折”的处理方案，引发粉丝维权，最终以袁娅维工作室承担粉丝的交通、住宿损失而收尾。

而这次事件发生不久后，曾轶可工作室的回应，主要澄清了几件事：演出并未宣传“双倍时长双倍幸福”；曾轶可没有迟到，延迟半小时开场是因为网络不畅导致验票缓慢等，同时也强调了曾轶可凌晨还在给粉丝签票根，以示艺人还是很敬业的，并解释了曾轶可拒绝观众“多唱几首歌”的要求，是因为当时已经在签票，舞台已撤台，乐手已撤离，简言之就是时机不对。

客观而言，这一解释是必要的，也是有用的。不管当天的观众中有多少人满意，多少人不满，该说明的事实还是要说明，否则就可能涉嫌“虚假宣传”，要从娱乐版转到法制版了。但即便曾轶可工作室所言全部属实，有一些争议依然难以消释。比如，延迟半小时进场，演出时间却没有延长，这对于来看演出的观众而言，就是实打实的“体验缩水”；再比如，1个多小时的打碟环节，曾轶可方视为特别演出，但在一些观众看来，就是在敷衍，甚至有网友表示随便找一个夜店的打碟水平也要高于此。观众会这么想，完全是可以理解的。在大众认识中，演唱会的最大卖点就是现场听歌手唱歌，而衡量歌手是否尊重观众，尊重舞台与唱了多少歌和唱得怎么样更是直接挂钩的。歌手想玩个性不是不行，但首先要考虑行业的普遍标准和观众的接受程度，否则就不符合观众的预期，把“精心准备”的惊喜玩成了“惊吓”。

虽然说演出取消和演出不如人意，是截然不同的两种状况。但这一次的“粉丝维权事件”，也足以给歌手、艺人们敲响警钟。既然是售票的演唱会，就是一种商业行为，不能默认买票的都是对艺人无限包容和宠溺的“真爱粉”。买了票就是消费者，只要不说假话、不恶意抹黑，就有权利维护自身权益并且作出客观真实的评价。经得起观众的审视和考验，才能对得起真金白银买票来听歌的人，这也应该是歌手的基本修养。

曾轶可的工作室在回应的最后说，争议会此起彼伏，作品才会落地生根。这话有道理，但用在此处，的确有点跟观众叫板的意思。好的作品当然是艺人安身立命之本，但这并不代表，出现任何争议都可以云淡风轻，一笑了之。尤其是与观众切身利益相关的争议，是必须直面的，也是应该有所回应的。台上的人在任何时候，都不要把台下的人，只当成无怨无悔的粉丝，相反，把粉丝当成消费者去尊重，去重视，才能真的脚踏实地，落地生根。