□杨唯一（西南大学）

2023年“五一”假期，文化和旅游行业复苏势头强劲，全国假日市场平稳有序。 经文化和旅游部数据中心测算，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。（5月3日 央广网）

不难理解，此次的五一小长假是防疫政策调整优化后的第一个小长假，人们的旅游期待值早就到达了顶峰，旅游市场也重现盛况。即使大家的目的地各不相同，但不论在哪里，一定都能看到“人从众”现象。

纵观这次五一期间发生的各起事件，我们能发现许多温暖的故事，比如“淄博大姐留宿12名无房游客住家里”，为防止踩踏事故建立起来的“西湖最美人墙”，在旅游过程中遇到如此人性化，温情化的服务，难免会让人心生温暖，并对城市也留下一个很好的印象。但与此同时，一些不文明或者违规乱象也会让旅客们出游的心情大打折扣，比如“广西一景区上厕所要花55元买门票”“金华景区插队”等。

说到底，旅游的目的其实就是去欣赏和体验其他地方的自然环境和人文风景，一座城市的文明水平也自然体现在城市的环境与人民的素养之中。因此，要让文明旅游达成共识并得以实现，不仅需要让文明意识深刻植入每一位公民的心中，还需要对旅游景点的自然环境与人文环境做出相应改善。

为强化对旅游不文明行为的约束，中央文明办将文明旅游纳入文明城市测评，文化和旅游、民航、铁路等部门制定实施《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，将不文明行为记录在案。此类法规的出台，让一些“到此一游”刻字，乱扔垃圾，违规直播等不文明现象得到了一定程度上的遏制，但是仍有少数欠缺规范意识的人触碰红线，比如此前成都熊猫基地多次发生游客不文明游览行为：“残疾大熊猫福菀被游客泼水躲角落”“游客给大熊猫花花投喂甘蔗”等。这说明政府对于相关法律法规的颁布与执行是基础，关键的仍是需要每名游客的自觉遵守。

近几年来许多景区的“天价宰客”现象也频频发生，一些不良商家为了利益不惜侵犯游客的权益。在市场监管不到位，并且游客缺乏相关的维权意识时，此类现象只会愈加猖獗。

从当前的社会形势来看，未来的旅游市场必将越打越开，想让每一次的旅行都多一点关怀，少一点争端，就一定要让文明旅游成为社会的共识。文明旅游不仅是要游客规范自身的行为，保护环境，谨记安全底线。更需要有关部门加强对旅游景区的监管力度，严厉打击坐地起价，扰乱社会秩序的现象。只有这样，游客与景区才能一同构成和谐的旅游生态，共创文明社会。