□龚倚蝶 孙予轩（重庆大学）

近日，有网友通过人民网领导留言板反映，最近其和朋友们在某app搜索航班信息并预订了机票，有三人接到诈骗电话，对方以航空公司客服的名义，以机械故障航班取消为由，让他们提供支付宝账号给予补偿，且能报出相应的姓名、电话、身份航班信息等。中国民用航空局在答复中表示，正在编制相关文件，进一步加强对重要数据的保护；对于第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题，将积极协调公安机关开展有关严查打击工作。（10月29日 澎湃新闻）

旅客在预订机票的过程中，往往涉及售票平台、航司、代理人、中航信、运营商等众多环节，任何一个环节都有数据泄露的风险。在无形之中，旅客的隐私信息就可能被“套走”，进而面临诈骗的风险，用户的隐私信息安全保护工作刻不容缓。

隐私信息保护需要多方共同发力。相关部门应出台文件，进一步精简购票流程，规范各个环节的操作步骤，加大对隐私信息的保护；监管部门要切实做好对各环节操作过程的监测工作，加大信息贩卖的监测与查处力度；公安机关应严查打击隐私贩卖、电信诈骗的问题，定期向社会通报典型案例，起到警示作用。