□李丁乔

据微信公众号“闽西日报”10月2日消息，福建龙岩长汀县文旅假日领导小组办公室再次向全县广大市民朋友们倡议让路于客、让景于客。（10月2日 澎湃新闻）

今年，国庆黄金周与传统节日中秋节相遇，“返乡”和“出游”成了人们出行的两大主题，从各地统计数据来看，今年的旅游接待量非常可观，甚至不少景区由于“过载”而采取“限流”的举措。正因如此，部分地区提倡“腾城迎宾”，希望通过本地群众让出停车位、让出出行路线、让出旅游空间，让外地游客尽可能地享受到本地优质的公共资源。站在宣传城市的角度看，此举诚意满满，能够让外地游客感受到本地政府敞开的双臂，但是这样就能实现“让路于客、让景于客、让利于客”了吗？这样就能让外地游客尽享宽松舒适的旅游体验了吗？“腾城迎宾”虽显诚意，但并非权宜之计。

倡议“腾城迎宾”的并非只有福建龙岩长汀县。10月1日，河南林州市假期旅游安全工作总指挥部发出倡议书，倡议市民暂缓出行，“腾城迎宾”，为外地游客让出停车位、让出出行路线、让出游览空间；江苏连云港花果山风景区在10月1日凌晨发出倡议书，倡议持连云港市民卡的朋友错峰到景区游览，尽可能避开10月1日至10月4日客流高峰期……“腾城迎宾”，作为地方政府而言，显然是想给外地来的游客留下更多更好的印象。但是反过来，作为外地游客，一纸倡议书出来，是不是就意味着可以专享本地资源、专属公共资源呢？且不说本地有多少群众能够做到“腾”，即便响应者众多，那么外地游客来本地旅游除了能够欣赏美景、吃住方便、出行顺畅，还能体验到本地的风土人情吗？

不难看出，此举效仿的是“淄博烧烤”和“贵州村超”，但是，不管是“淄博烧烤”还是“贵州村超”，当地政府在发出倡议的同时也想了不少办法，既没有削减本地群众享受公共资源的权利，而且还在服务外来游客过程中实现了本地群众利益的最大化，因为是双赢，所以被认可。“腾城迎宾”，其目的很简单，就是提倡把公共服务向外地群众倾斜，压缩本地群众吃喝住行游的空间，外地游客所到之处所体验到的人文风俗，想必也会大打折扣。倘若外地游客与本地群众之间发生冲突，“腾城迎宾”将成为矛盾纠纷的聚焦点。因此，简单也意味着粗放，意味着不愿意想办法、出点子，期待一纸倡议书就能留下好印象，是绝不可能的。

“腾城迎宾”，体现的仅仅是诚意，但若真要想留下好口碑，仍需要拿出可行的应对之策，在解决停车难的问题上多想一些办法，在缓解交通压力方面多设计几条线路，在处理投诉举报中多拿出过硬的举措……这些都是实打实、过得硬的担当作风，而不应该通过区别对待本地群众和外来游客，来解决资源不够、配套不足、服务不细等一系列问题，这样反而容易招致懒政怠政之嫌。这次假期对每个城市和景区来说，既是“大战”，也是“大考”，“战”的是工作上的堵点、痛点、盲点，“考”的是服务情怀、服务能力、服务智慧，希望有关地区和部门既要有诚意，更要有行动。