□梁勇

近日，广西玉林东成小学某班级一家长在微信群中吐槽学校工作引发关注。该家长称，孩子领到的书本是破损的、开学摄影留影没有单独照片、家长咨询有关辅导一事遭班主任怠慢，以及家人放学接孩子迟到被老师训斥等。由于不断地指责和发问，该微信群其他家长前来劝和，都被该家长一一怼回去。玉州区教育局表示，已安抚家长情绪，孩子也正常来学校上学。（9月6日红星新闻）

应该说，希望学校提供优质教育和服务，是每一位家长的共同愿望。对学校工作提出意见和建议，也是家长的权利和责任。但是，面对学校工作的不足，家长们到底该以什么样的心态和方式来对待？这值得我们思考。

学校的管理服务存在瑕疵在所难免。家长在微信群中怼天怼地对空气式的发泄不满，拒绝规劝，显然不是明智之举。因为这样做无助于问题的解决，反而会制造不安和对立的情绪和氛围。

一些家长在处理与学校的关系时，只知埋怨，缺少认同，这反映出他们心态的失衡。有些家长把学校当成公司，认为把孩子送进了学校，自己便是学校的“客户”，是权利的主张方，学校不能怠慢。因此，总是以挑剔的眼光来审视学校的工作，一旦感觉学校存在不如意的地方，便无法容忍，大肆批评埋怨，却忽视了自身在改善学校工作中的责任。家校是利益联盟，不是什么“客户”，也不是局外人。学校工作需要家长参与，需要家长以理性平和的心态多提建设性意见。家校同心协力是做好学校工作的基础。

不可否认，当前不少学校在生活条件、教学设施及管理水平上仍存在不足。新学期伊始，混乱现象时有发生，有些问题甚至还比较突出。如果总是以第三方挑剔的眼光来审视，哪怕再完美的服务，总能挑出问题和毛病。但如果我们能以主人翁的态度去面对这些问题，很多都可以迎刃而解。书本破损，换一本即可；没有单独照片，再拍一张便是；遭遇老师怠慢，待老师空闲时再咨询也不迟。增强对学校的认同感，以包容的心态对待学校的工作，面对学校存在的问题，以积极协商的态度去解决，那么家长所吐槽的那些问题就不足以成为问题了。

当你对周围的一切都不满时，不妨换个角度思考：如果这是我的家，我会怎么做？我们不正是会先选择包容，再寻找解决之道吗？何必为了一点不如意就怼天怼地发泄不满呢？要知道，多一份认同感，就多一份风度；多一份包容，就多一份和谐。