□汤静 (重庆大学)

近日，一网友在网络发布视频称，自己在山东青岛栈桥景区帮人拍照时被收费摄影团队阻挠，要求其离开。事发后，当地多个相关部门展开联合执法行动，第一时间对涉事摄影人员进行查处，已依法要求对滋扰他人的涉事商户停业整顿。（1月11日 央广网）

在视频中，网友本人在给游客免费拍照时，被多名佩戴胸牌的摄影师阻拦，称该处已经被承包，网友没有“营业资格”。随后网友和游客被恐吓、威胁，甚至被“摇人”来围攻。然而，该事件在网络引发热议后，相关部门出面回应时却表示：“在哪里都可以拍照，没有任何限制。”在该事件中，摄影团队擅自将旅游景点这一公共区域划归为自己的“经营场所”，强制要求游客收费拍照，反映出当地旅游业存在的强制消费和无序竞争等乱象。

随着疫情的阴霾逐渐散去，我国的旅游市场日趋火爆，从2023年初的淄博烧烤火遍全国，到2024年初的哈尔滨吸引一众南方游客前来领略北国风光。当各个城市迎来旅游浪潮时，这也是对当地游客接待能力是否合格和旅游市场生态是否健康的考验。我们可以发现，这些旅游业爆火的城市都有一个共同特点，那就是热情好客，服务周到。

《中华人民共和国旅游法》规定，“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为”。青岛这一景区的摄影商户对待游客不仅没有提供周到的服务，反而认为游客之间帮忙免费拍照是在扰乱市场，在属于公共场所的景区强制游客只能通过商户进行付费摄影，这显然是不符合相关法律规定的行为。

作为青岛的标志性景点，栈桥景区本应该是一个公共的、开放的、免费的空间，涉事摄影团队将原本属于大众的共有财产，转变为私人牟利的工具，无视公共秩序，公然侵害游客的自由与权益。这种将公共资源私有化的行为，无疑是对城市文化和当地旅游市场的极大破坏。

旅游业作为第三产业的组成部分之一，其具有的服务属性意味着当地旅游产业的核心竞争力和城市形象的构建与维护都离不开良好的旅客接待水平与健康的商业氛围。游客被恐吓的这一事件暴露出了当地旅游商业市场生态畸形、栈桥景区管理不善等一系列亟需解决的问题。

整改当地旅游乱象，需要当地政府部门对景区的经营管理进行严格的规范和监督，坚决杜绝任何形式的霸王条款；需要景区商户努力营造一个公平、透明、有序的景区市场环境，确保每一位游客和经营者都能在公平竞争的环境中行使自己的权利，享受应有的自由。只有这样，才能真正做到保障游客的权益，促进旅游市场的健康发展，同时也能提升景区的整体形象和服务质量。为游客带来更高品质的旅游体验，保障当地旅游产业的长足发展。