□梁宇飞 许多前 杨阳 薛维珍 高兴生（河西学院）

日前，福建厦门的网友通过人民网领导留言板反映，近一年多来，前埔图书馆长期有“流浪汉”出现，卫生状况堪忧。

对此，馆方回应，诉求人提到的“流浪汉”也是一位读者，只是他患有轻度智力障碍，不擅长与人交流，形象稍显邋遢，但并未影响其他读者的阅读行为。图书馆方面称：“我们不能拒绝他入馆。”

图书馆有温情，城市也就有了温度。保障弱势群体的文化体验，让他们得以使用公共文化设施，享受发展成果，这既是文明社会的应有之义，也有利于构建和谐温暖的社会氛围。不论贫富，不计贵贱，不究身份，皆可入馆，体现着公共文化场所的人文关怀，体现着一座城市的大爱与包容。

古人云：“有教无类”，而今“有学亦无类”。公共文化场所承担着提升公民素养、提供文化服务的职能，理应对所有人开放。保障“弱势群体”的“入馆权”，并为他们提供相应的便利与服务，就是在保障公民的人格平等与精神平等。在由书籍构成的精神殿堂之中，人们不会因为财富、地位、外貌等外在条件的不同而有所差异。图书馆一视同仁，平等服务，无疑能够提升大众的获得感、幸福感和满足感。

同时，接纳“弱势群体”入馆，也反映了城市管理水平的进步。公共文化场所管理更人性，规格更理性，考虑问题更全面，处置事务更周到，就愈能使大众满意，就愈能惠及更多人群。一个国家文化素养的提升，必然是全体民众的共同提升，在文化和知识向前发展的过程中，“弱势群体”不能掉队，也不能让“弱势群体”掉队。