□宋子仪 罗茜 刘力绮(长沙理工大学)
据央视新闻报道,近日,天津一位孟女士家中的电视机遥控器坏了,通过网络平台联系了上门维修,结果品牌售价300元的遥控器,最终被维修师傅收了1776元。
日常生活中遇到空调、冰箱、电视等各类家电需要维修的时候,大多数消费者都会选择通过一些小程序和App查找维修服务,但是维修的过程和结果往往不尽如人意。小程序和App所提供的家电维修服务本应成为消费者信任且放心的渠道,然而看似透明正规的渠道却隐藏着诸多看不见的“黑陷阱”,让消费者防不胜防。无病假修、小病大修、含糊报价等等暗箱操作,不仅让消费者感到困惑和无奈,更让消费者对该行业的信任度大打折扣。
面对家电维修行业的诸多问题,一方面消费者应当提高警惕,尽量选择信誉良好的正规维修服务商;另一方面,相关部门也应加强对该行业的监管力度,加强服务商正规资质的核验,切实保护好消费者的合法权益。只有这样,家电维修市场才能更加健康有序地发展,真正为消费者带来放心且优质的服务体验。
来源:红网
作者:宋子仪 罗茜 刘力绮
编辑:刘威成
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