□刘庠垄（湘南学院）

近日有消费者反映，市场上有人打着“银发经济”的幌子，专做坑老骗老的勾当。一家名为“香山真选”的私域营销机构，在某城市有20多家门店，而这些门店基本是以酬宾福利和直播奖励来吸引老年消费者关注。（7月28日 央视财经）

假大米、假鞋垫，免费领鸡蛋的背后，是一场针对老年人的“消费陷阱”，折射出当前银发经济发展中的深层矛盾。数据显示，截至2024年末，全国60周岁及以上老年人口超3亿，这背后是广阔的“银发经济”市场。而“银发经济”的美好愿景正被精心包装的骗局侵蚀，形成监管难以穿透的“暗网生态”。

私域直播的“非请勿进”机制，本质上构建了一个信息黑箱。封闭化传播链完成了对老年人的精准围猎。主播通过伪造“御医传人”“中医世家”等身份，在封闭社群中实施情感操控，形成了一套的标准化流程。

更隐蔽的是技术层面的反监管设计。直播间链接短时间内失效、画面无法回放的特性，使得取证困难。而平台审核机制的形同虚设，进一步助长了这种“打一枪换一个地方”的诈骗模式。根据全国消协组织受理的直播购物投诉数据显示，2023年私域直播投诉量同比激增200%，而老年人占直播购物投诉的35%以上。数据背后，是无数家庭的养老钱化为泡影。

现有监管框架在应对私域直播时暴露出明显滞后性。尽管《广告法》明确禁止虚假宣传，但私域场景的非公开性使得监管部门难以主动发现线索。同时，技术手段的代际鸿沟加剧了治理困境。更值得警惕的是，部分平台与诈骗团伙形成利益共同体，通过技术手段协助其逃避监管，这种“猫鼠合谋”使得法律威慑力大打折扣。

治理私域直播乱象，需要多维度的制度创新。在技术层面，可借鉴无锡经验，推广AI监测系统，通过区块链存证实现违规证据的司法确认，同时要求平台强制保存直播数据，破解“播完即删”的取证困局。在法律层面，应建立跨部门协作机制。更重要的是填补情感与认知的双重缺口：老年人对情感陪伴的需求被骗子利用，成为受骗主因。子女需承担起数字反哺责任，提供情感支持等。毕竟反诈不能仅靠法律铁拳，更需织密关爱网络。

让“银发经济”真正成为老年群体的“幸福经济”，而非骗子觊觎的“提款机”。这场关乎老年群体福祉的治理攻坚战，考验的不仅是监管智慧，更是整个社会的文明成色。

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