□许海龙

近日，有媒体测评了部分快递企业发现，其中超半数在快递续重收费中存在“向上取整”行为，“2.1公斤算3公斤”，还有的将2.7公斤左右的快递标注为4公斤。一位业内人士称，“向上取整”是行业惯例。（7月8日 《工人日报》）

近些年来，快递行业发展迅猛，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。但在快递服务日益普及的今天，快递续重收费“向上取整”的问题却悄然浮出水面，引发了广泛关注和热议。

快递企业“向上取整”的做法，乍看之下似乎只是一个小小的计费方式问题，实则不然。从法律层面来看，这一行为涉嫌违反多项法规。国家市场监督管理总局等发布的新版《快递服务》标准明确规定，“快递服务主体应使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积重量，确定正确的计费重量。计费重量以千克为单位，保留小数点后至少1位。” 而部分快递企业 “向上取整” 的做法，显然与这一规定背道而驰，未如实标注快件重量，也未达到国标中的精确度要求。

这种行为也侵害了消费者的公平交易权。消费者在选择快递服务时，有权利获得价格合理、计量正确的公平交易条件。而“向上取整”无疑是在消费者不知情或无奈的情况下，多收取了费用，使得消费者未能得到应有的公平对待。

或许有人会说，快递包裹数量巨大，“向上取整”能够降低计费复杂度、节约成本、减少风险。但在科技高度发达的今天，电子计费、智能称重设备早已广泛应用，实现更精确的计费并非难事。许多电商平台和物流企业已经具备了精确到克的称重和计费能力，这充分证明，以“降低复杂度”为借口来为“向上取整”行为开脱，是站不住脚的。

更值得警惕的是，“向上取整”这类行业惯例，一旦形成并被默许，很容易演变成一种“霸王条款”。当半数以上的快递企业都采用这种方式计费时，消费者将别无选择，只能被迫接受这种不公平的收费。这不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争环境，对整个快递行业的健康发展产生负面影响。

要解决这一问题，首先需要监管部门加强监管力度。市场监管部门和行业协会应开展专项治理，对快递企业的计费行为进行严格监督，对违规企业予以严肃查处，形成有力的威慑。快递企业也应自觉遵守法律法规，树立正确的经营理念，以提升服务质量为核心竞争力，而不是在计费上做文章。

消费者的权益意识也至关重要。面对不合理的计费行为，消费者不应沉默，而应勇敢地维护自己的合法权益，通过投诉、举报等方式，倒逼快递企业规范计费行为。只有当消费者的声音足够响亮，企业才会真正重视起来，市场才会朝着更加公平、健康的方向发展。

在这个追求公平与效率的时代，快递续重收费“向上取整”的问题不应被忽视。只有各方共同努力，才能让快递行业告别这种不合理的“行业惯例”，回归到公平、诚信的正轨上来，为消费者提供更加优质、透明的服务。

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