□赵文绣（云南财经大学）

近日，有女子发视频称，她在云南丽江古城一茶饮店购买冰淇淋时，商家标价9.9元，但拿到手后被要48元，质疑商家标价有问题。视频显示，涉事商家店内有一块价牌标明“竹筒冰淇淋9.9元/个”，红色字体很是醒目。正上方有一张产品图，包含某款产品。左侧另有一张图，显示的是另一款产品。丽江市古城区市场监督管理局回复称，已关注并立案调查。这看似一起简单的消费价格纠纷，实则反映出旅游市场中商家诚信与监管的深层次问题。（7月6日 极目新闻）

从事件本身来看，消费者在看到醒目的“竹筒冰淇淋9.9元/个”标价牌，并配有产品图的情况下，自然会认为自己购买的产品就是这个价格。然而，店员却告知其实际需支付48元，理由是产品规格和品类存在差异。尽管商家声称已退款且未强制消费，但9.9元标价醒目，48元价签却贴在隐蔽位置，这种价签布局难免让人质疑商家存在“低价引流、高价结算”的嫌疑。

近年来，类似的景区高价商品争议屡见不鲜。从酒店涨价到高价食品，部分商家利用游客对当地物价的不熟悉和信息不对称，试图通过模糊标价等手段获取高额利润。这不仅损害了消费者权益，也破坏了当地旅游市场的口碑和形象。

在冰淇淋市场整体回归平价的大背景下，高端网红冰淇淋销量下滑，行业重回“5元时代”。即便在知名景区，如迪士尼、长隆等，造型冰淇淋虽定价50元左右，但也做到了明码标价，且无强制消费。相比之下，丽江这家茶饮店的做法就显得格格不入。

此次事件中，当地市场监督管理局迅速立案调查，并将及时向当事人反馈后续工作开展情况的做法值得肯定。这不仅体现了监管部门对消费投诉的重视，也向市场传递了规范经营的强烈信号。监管部门的及时介入，有助于还原事实真相，维护公平公正的市场秩序。

对于商家而言，诚信经营是长久发展的基石。短期的“宰客”行为或许能带来一时的利益，但从长远看，必然会损害地方旅游形象，影响游客的旅游意愿和消费信心。相反，那些秉持诚信原则的商家，即便在旅游旺季也能做到价格稳定、服务优质，不仅赢得了游客的口碑，也为自己赢得了长期的客源。

监管部门也应以此为契机，加强对景区商家的日常巡查和监管力度，提高违规成本，形成常态化的监管机制。只有这样，才能有效遏制景区价格乱象，让旅游市场真正成为消费者放心消费的场所。

此次丽江冰淇淋价格争议事件为旅游市场敲响了警钟。消费者的维权意识在不断提高，监管部门的监管力度也在持续加强。在这样的环境下，商家唯有坚守诚信经营底线，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地；而监管部门也需不断完善监管体系，为旅游经济的健康发展保驾护航。

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