□彭辉（浙江传媒学院）

近日，多位网友反映称，网红品牌“绵绵的羊”卫生巾“出现不明斑点、黑色异物”。4月15日，“绵绵的羊”旗舰店客服回应南都记者称，公司正在核实相关情况，“生产线全程机械化操作，所有产品经过严格检测且报告齐全。”南都记者检索电商平台发现，“绵绵的羊官方企业店”显示未有产品在售，所有产品均已下架。该品牌主理人曾公开承诺，“不可能使用再生材料，次成品严格按国家标准统一搅碎处理。”（ 4月16日 《南方都市报》）

网红商品遇到质量问题，本身本不是一件新鲜的事了。但不同于以往的网红品牌，网红品牌“绵绵的羊”的爆火与翻车都与消费者的担忧情绪密切相关。

3月15日，央视“3·15”晚会曝光了某公司长期从事卫生巾、纸尿裤残次品翻新销售的行业乱象，引发了社会的广泛关注，同时也掀起了卫生巾行业的大洗牌。消费者对卫生巾整体行业的信任度骤降。社交平台出现“如何选购靠谱卫生巾”等热议话题，部分消费者转向可洗卫生巾或医用级产品。

在这样的担忧情绪下，“绵绵的羊”品牌找准传统品牌丧失市场信赖的空挡，借助短视频平台关于卫生巾讨论的高流量，品牌主理人也是百万粉丝博主的赵子涵宣称“绵绵的羊”是“女性为女性创造的护理品牌”“每一片用料都是安全卫生的，不会使用任何再生棉，从原材料的选择到出厂，中间经历100多道检测”，从而获得了粉丝和处于担忧之下女性消费者的信任，这一策略迅速击中市场软肋——在行业信任崩塌的废墟上，“情感共鸣”取代了质量验证，粉丝数257万的旗舰店月销7500万元的成绩，成为了一场对担忧情绪的流量收割。

可泼天的流量会带来泼天的富贵，也会带来消费者雪亮的眼睛。不久之后就有多位消费者在社交平台上发帖投诉“绵绵的羊”多款产品出现质量问题。“绵绵的羊”依靠消费者担忧打造的营销话术化为了一记回旋镖，又狠狠扎向它自己。这一系列事件暴露出，如果不把流量转化成产品力，网红品牌的生命力就是昙花一现。

所幸，国家已经开始行动。《一次性使用卫生用品卫生要求》2025年7月1日即将实施。但仅靠标准升级远远不够。品牌方必须公开代工厂质检记录，允许第三方机构随机抽检留存样本；电商平台则应建立“卫生巾质量黑名单”，对频繁投诉品牌实施流量降权。毕竟，当一片卫生巾的安全需要消费者“用身体试错”时，任何商业营销话术都是伪命题。而对于消费者，则需要在担忧中给思维“降温”，避免盲目跟风网红。如此，卫生巾问题才能从商业博弈的筹码真正成为女性健康的底线。