旅行社与游客签订文明“对赌”协议,新鲜。近年来,国人的各种旅游陋习频频被媒体曝光,有的游客甚至“丢人丢到国外去了”,确有进行引导和规范的必要。旅行社推出的文明“对赌”协议真的可以起到“引领文明之风”的效果吗?我觉得或许会有一点作用,但作用肯定不大。旅行社只不过是以盈利为目的的商家,对游客的不文明言行只有劝告和提醒的义务,而没有强制约束的权力。至于所谓的经济奖励,不过区区二三百元,根本入不了某些游客的“法眼”——我出来玩就是花钱买自在,才不会为了几个小钱受约束呢。
同时,文明“对赌”协议还存在一些其他方面的硬伤。其一,奖金从哪里出?是旅行社自掏腰包设立“专项基金”,还是“羊毛出在羊身上”,已经提前被加入了游客的团费之中?这会不会成为变相加价的借口?其二,游客是否“文明”由谁来判定?按常理推断,最终解释权肯定是归旅行社及其工作人员。拿到奖励的旅客是文明人,没拿到奖励的旅客当然就等于被认定“有不文明行为”,这会不会让其感到受了“侮辱”,为了争口气为自己讨个说法而引发一些争执和事端?
倡导文明之风,理所应当。但不管是政府部门还是商家,在推出相应的活动的时候,还是要考虑周全一些,最起码要具备可操作性。当然还有一种可能,旅行社原本就是将文明“对赌”协议当成一个宣传和招徕眼球的噱头,并没打算落到实处、长期坚持。果如是,则其本身就是一种不文明、不诚信的行为,还是赶紧歇菜了吧。
文/乔志峰
来源:红网
作者:乔志峰
编辑:叶鹏
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