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大V官员很少被骂的营销哲学

来源:红网 作者:张松超 编辑:刘艳秋 2014-10-23 00:09:12
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  身为一名厅局级干部,范强平日里给人的印象是“低调慎言”。这位郑州市人大常委会副主任,很享受在虚拟空间做回自我。10月5日,坐在郑州一家茶馆里,范强拿起手中的手记,有些得意地说:“我开微博3年多,很少有人骂我,也很少跟人吵架。”这位工作了38年的人随即总结说:“因为我不装。”(10月22日《中国青年报》)
  
  说实话,在当前的政治生态环境中,不少公众恐怕都已经习惯了官员“嘴上说一套,实际做一套”,而这位大V官员开微博三年期间,能够做到发言很少被骂真的很不容易。在总结经验时,范强说是因为自己不装。其实不装也就意味着真实,而这里的真实最重要的是将官员这一身份给剥离开来,将自己放置于群众当中。
  
  自媒体的兴起使当下进入了网络赋权时代,在虚拟的世界当中,每个人都有自己的发言权,这实际上削弱了人们的身份限制,而官员本身就是公众人物,在现实中还拥有着巨大的话语权,其能够放弃现实中巨大话语权而与普通群众打成一片,去享受与普通人一样的发言权,在本身就会形成一种网民的身份认同感。
  
  与此同时,这种“明星平民化”的营销模式,让人们看到了作为公众人物的官员,也像每一个普通人一样,有着自己的爱好、家庭和生活,也可以不顾及官员的身份在公共空间里去表达自己的情绪,还可以把一些平日新闻报道里没有出现的细节与大家分享,这些都打破了以往人们对官员的认知。而其他官员呢?恐怕不少都把自己包裹的严严实实的,生怕暴露什么信息给自己带来不必要的麻烦,更别说与网民分享自己的情绪了。相比较而言,前者能够获得网民的欢迎是显而易见的。
  
  所以,大V官员能够很少被网民攻击,不装并还原真实的自己肯定是很重要的。然而,要说大V官员只要不装就能受到人们的欢迎,我看也未必,前者不能构成后者的充分条件。
  
  2013年,认证为“中共十八大代表、贵州省副省长”的陈鸣明转发了一条美国枪击案微博,后一网友回复谈及当时国内的城管事件,陈鸣明则回复“有人巴不得祖国天天出事,出事就小题大做”,引起了舆论的激烈反弹,后来陈鸣明发布长微博道歉。在这一事件当中,就此判断当事人是在装也过于武断,每个人知识结构和价值观不同,个人从事工作的差异等因素,都会影响对同一事件的认知和判断,装与不装没有一个量化的衡量标准,不能说迎合群众就是不装和真实的,一旦和多数普通人观点相左就是在装。
  
  通过对比我们不难发现,同样是“明星平民化”的身份置换,但两者在舆论场中所收获的评价却出现着强烈的反差,到底为何?我看最根本的原因就是作为官员,在发言时是否真正是从人民群众的角度出发的,你可以有自己的认知和价值判断,但关乎公众利益的发言还需冷静思考,即便是与大多数普通人的观点有出入,也可以通过沟通的方式与群众解释,最终和群众打成一片,获得人们的认同,而不是只有判断却没了下文。
  
  马尔库塞在《单向度的人》中曾说过,在单向度的工业社会具有极权化倾向,从社会精英到普罗大众,至今没有许多人或明或暗承认他人的审美自治。作为公众人物的官员更需要认识到这一点,为群众谋福祉是一个前提,倘若有认知偏差,更需要俯身倾听人民的声音,借助新媒体的平台与群众搭起一座沟通的桥梁,而不只是表现“真实”的自己。
  
  文/张松超

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