近日，在离岛免税购物新政策带动下，海南旅游消费呈火热态势。数据显示，7月1日至8月18日，海南省4家离岛免税店销售额突破50亿元，同比增长2.5倍，日均销售额超亿元；购物人数达74万人，同比增长70%；购物件数458万件，同比增长1.5倍。（8月21日《经济日报》）

有专家指出：“长期来看，政策支持、门店增加、价格优势扩大将共同促进海南离岛免税渠道长期稳健增长，持续假期我国居民海外消费回流和消费升级。”虽然海南离岛免税发展趋势较好，可作为刺激消费的发力点，但若想有效释放消费热情，还得在消费体验上下功夫。站在消费者角度，笔者对海南的离岛免税政策有三点期盼。

一是期盼有更丰富的消费选择。虽然眼下入驻离岛免税商城的品牌商家众多，可对标国际一流还有一定的差距。例如，在美妆、皮具等商品方面，缺乏国际一线奢侈品品牌的入驻；例如，知名品牌当季推出的产品相对较少，过季商品相对较多；例如，在商品数量上库存不足，线上预定常常售罄。显然，只有更丰富的购物选择，才能充分刺激不同层次消费者的购买欲望。

二是期盼有更便捷的线上服务。虽然，在海南已有数家免税商城，可在购物体验上，线上与线下脱节的情况也比较明显。例如，一些热门商品，免税商城实体店铺内有，免税易购公众号上没有；或是免税易购公众号上有，离岛免税APP上没有。消费者线上购物找不到自己想要的商品，不得不耗费时间到实体店铺逛街，一来二去，消费体验也就下降了。

三是期盼有更贴心的购物环境。离岛免税不能脱离于普通消费者，它应该根植于普通消费者之中。以海南海口的日月广场免税店为例，坐落于市区的繁华地段，来往的购物人群较多。即便短期内没有离岛计划，仍有许多人会来免税店逛街、问价，从某种程度上也带动了周边商铺的消费。离岛免税店或可以针对“不离岛人群”提供一些购物体验方案，促使他们抓住政策机会积极消费。

近期，有消息提到，今年内海南将争取在三亚新开设3家离岛免税店。希望政策优惠能迅速转化为购物体验，推动海南加快形成消费主导型的经济发展模式。