“长城摄影师”杨东专职从事长城拍摄已经5个年头，他用镜头记录下北京、河北、辽宁等多地长城的雄伟景观。“我拍摄长城出于热爱，但是每当看到在长城上乱刻乱画、乱丢垃圾的现象都很痛心。”杨东说，“这些行为对长城的破坏是难以修复的，千百年来留下的财富不能这样被糟蹋。”（11月22日 《工人日报》）

不止如此。315国道青海U型公路上游客扎堆拍照；北海公园两名游客爬上古建房顶；多地“网红草”粉黛乱子草被游客随意踩踏……近日，各地景区的不文明旅游行为频发，引发社会广泛关注。

据报道，大到长城，小到公园，游客不文明行为依然存在。记者近日在奥林匹克森林公园看到，不少游客翻越围挡进入芦苇丛中拍照，一人多高的芦苇被踩倒在地；攀爬雕塑的游客也不少，甚至有些家长抱着孩子爬上雕塑；园内不间断广播提醒游客禁止使用轮滑鞋、平衡车、滑板车等代步工具，但是，依然有游客把滑板车带进园内。据了解，园方明确禁止攀爬园内建筑，不只是保护园内设施，也是出于对游客安全的考虑。

2016年出台的《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》规定，中国游客在境内外旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”。近日，北京市公园管理中心公布了3月份以来市属公园中出现的游客投喂动物、破坏公物等不文明行为，将7名游客列入“北京市旅游不文明行为记录”，两年内限制其进入北京市属的11家公园。

制止不文明旅游现象，别只依赖“黑名单”，还须综合施策、协同发力。有专家认为，《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》实施最大的难度在于取证。《暂行办法》鼓励公众、媒体举报不文明旅游行为，但是举报信息怎么取证、怎么核实，是实施过程中面临的困难，这也是旅游部门“拉黑”游客速度滞后于事件发生时间的主要原因之一；《暂行办法》注重于对不文明行为的纠偏，致力于社会良好道德养成，“黑名单”对很在乎面子的民众很管用。但在制度层面，尚需继续探索规范化、科学化、精细化，使之更具操作性。

此外，不能仅靠管理部门出台管理规定，还需从价值引导、规则实施等多个方面入手，才可能扭转游客不文明行为。各景区管理部门应当尽力完善景区设施及服务，比如多设立文明旅游提示牌，加强工作人员的服务意识，及时制止不文明行为，引导游客自觉文明旅游等。

有媒体报道，今年10月1日，北京动物园“不文明行为管控专席”智慧安防系统投入使用。全园共安置了260个摄像头，在园区的热门场馆，游客比较密集并且容易发生不文明行为的16处区域重点监控布防，发现游客的不文明举动，会进行点对点的广播及时制止，并立即通知就近的网格员到现场处理。同时，还会根据不同时期场馆游客密度的变化对智慧安防系统进行调整，做到动态管理。除了点对点广播管控，该园的“智慧景区客户端”还运用大数据分析的方式帮助工作人员精准捕捉到有不文明行为“前科”的游客入园信息。景区大门的监控摄像头随机抓拍入园游客，并与之前有不文明行为的游客信息进行比对，如果两者匹配度较高，系统会提示工作人员及时处理。之前有不文明行为的游客再次入园，园内工作人员将会提前告知游客注意事项，提醒其文明游园。这些做法和经验，无疑值得各地学习和借鉴。