新春将至，你有没有收到惊喜或祝福？近期，在广州站每一位来038服务台的旅客都收到了一份特殊的祝福——一朵印在票条上的小红花。

“送你一朵小红花，开在你昨天新长的枝桠……多么苦难的日子里，你都已战胜了它。”近日，抗癌影片《送你一朵小红花》主题曲带着负重前行又洒脱释怀的能量，深深触动了听众心灵。而今，“一朵小红花”也来到了广州站的服务台里，跳跃到了旅客的票条上，让春运出行的人们感受到了铁路服务的新意，也更感觉了旅途的温馨。

一朵小红花，传递浓浓铁路便民情。“阿姨，送您一朵小红花，平安回家快乐过年哈！”一朵盛开的小红花盖在问询列车信息的旅客票条上，解疑释惑的同时，为旅客捎上了节日的祝福。“谢谢党！谢谢您！好人一生平安！”看到自己的票条上盖的一朵小红花，退伍老军人写下了满怀感恩的字句……这一朵朵小红花如同无声地诉说，传递着小小的温暖，“让情更暖，让心更近”，无形中拉近了旅客与铁路的距离，让疫情之下的春运出行更有了情怀和温度。

一朵小红花，让爱心服务代代相传。一朵小红花的创意来自今年24岁的广州站038服务台客运员陈梓琪。这个暖心创意来自她看电影《送你一朵小红花》的感悟，也来自038号客运员、全国五一劳动奖章获得者张红英的榜样力量。038号服务台是一个需要倾注爱心的平台，也是一个铁路服务的重要窗口。2002年以来，038服务台——广州站张红英劳模创新工作室暨“广州站038”亲情服务队已累计服务老、幼、病、残、孕等重点旅客30多万人次。而今，“英姐”即将退休，但青春的陈梓琪亦如一朵传承038号服务精神的“小红花”，让人倍感温暖和希望。

一朵小红花，温情铁路的生动注脚。小红花虽小，但小小举动里有爱的温度，也是铁路温情服务春运的一个缩影。今年春运虽然少了超大规模人员流动的场景，但是，一项项便民举措却温暖着旅客行程。“无接触”设备不断推广普及，低密度“分散式”候乘车环境，让旅客出行更放心和安心；卫生消毒、旅客测温、引导旅客全程佩戴口罩，为旅客严把疫情防控关；重点服务、免费退票措施、调整火车票预售期，让春运出行更便利。一项项温情服务的背后，一位位坚守岗位的铁路人，不也是一朵朵充满爱与情怀的小红花在默默绽放吗？

“生活很苦，但不要放弃爱与希望。”春运之路虽不容易，但所幸一路有爱护航。一朵朵小红花，传递着爱的温度，爱如星火，一路相随，让别样之年的春运更温馨，更从容。