近日，浙江省消保委对一批网络直播平台中销售的羽绒服进行抽样测试。30个批次的羽绒服中，有24批次的测试结果不达标，占比达到80%。羽绒含量不足、标识标签不符合国家标准、羽绒蓬松度指标不理想等问题暴露。

这些“羽绒服”不仅让消费者寒了身，更让消费者寒了心。

含绒量不足的羽绒服、用糖水冒充燕窝、粘了锅的不粘锅、虚报价格来假装让利、退单率高达97%、购买礼券后无法提货等，主播口中的“严选”成了“演选”，隔着屏幕的商品表演，引诱着消费者打开钱包。这无疑是在瓦解着消费者对直播电商的信任，消费者又谈何复购？

在消费者眼中，一旦出了问题，首要追责对象只能是“看得见”的主播。而那些“看不见”的相关者——生产商品的厂商、直播平台、市场监管部门——往往被忽略了。

今年两会中，有些委员提出“出台专门性网络直播行业法律加强监管”“提高带货主播准入门槛”“建立直播内容审核”“设黑名单建立‘维权直通车制度’”等，这些显然对规范直播电商行业具有一定的积极意义。

无论如何，信任是形成高频交易的商业社会的关键要素。直播电商这种新型零售模式，需要在纠错修补中逐渐长大，不能因为“看不见”，而无视“信任”这一应当坚守的价值准则。对那些不诚信的现象，该有一个“黑名单”。