文/宋鹏伟

近日，一女子在微博上发文称，她在浙江省新华医院做阴部B超检查时遭出诊男医生猥亵，事后因涉事医生否认，警方未予立案且医院至今未作出解释。针对此事，浙江省新华医院回应称，虽然警方未立案，但该院仍启动内部调查，目前涉事医生已停职。“虽然有违规行为，但其操作流程符合规范。”该院宣传部陈姓负责人说。（4月7日 上游新闻）

警方未立案，医院内部调查又说出“违规但符合规范”的胡话，该女子想要让涉事医生得到严惩的主张，恐怕很难得到支持，最终陷入各说各话的困局。

被异性接触隐私部位，本是毫无疑问的猥亵行为，但在医疗领域，责任却可以有限豁免。就像很多人所说，妇科检查、生孩子时，很多都是男性医护，一方面大家已经习以为常，另一方面，如果你非要较这个真儿，在医疗资源本就有限的情况下，很可能导致自己难以就医，还显得过度矫情。“在医生眼里，你的身体不过是一块儿肉而已！”或许是实话，也是很容易理解的道理，但有人难免问一句：“万一呢！万一这个医生医德败坏甚至是假借医生身份的惯犯呢？”

没人能够保证这一点，所以在制定医疗规范时，才会加上这一条——在做类似阴部B超等隐私部位检查时，如果是男医生，须有女性医护人员在场。有了第三人，作恶的成本就会显著提高，病患也更有安全感，不容易胡思乱想。更重要的是，一旦发生争议，能够取得第三方证词。遗憾的是，虽然这所医院也有类似明文规定，但事发当天确实没有依照规定执行。这是他被停职检查的理由，也是不折不扣的违规证据。

真相是什么，或许永远没人知道。事件的关键在于，该医生是否做出了超出医疗必要的行为。一者，这样的场所没有监控，考虑到病患隐私，也不该有；二来，信息不对称是医疗行业的显著特点，同样的行为，医护人员可以有明显不同的理解——一方认为你在借机揩油，十恶不赦；而另一方觉得你想多了，我太委屈。

封闭场所，无第三人，异性做隐私部位检查、无视频证据……这样的条件下，发生争议和冲突，实在是太正常不过的事。单纯指责病患缺乏医疗知识和过于敏感是没道理的，既然在制度上有防范措施，那么违规操作者就当为事后的“说不清”承担责任。毕竟，相比于病患，医院和医生在这方面更有经验，即使是从规避自身责任的角度而言，也当严格执行操作规范，将可能的冲突事先化解。

事实上，在检查和治疗中不顾及病患感受和隐私的行为并不鲜见。一方面，是因为医院地位强势，尤其是在医疗资源非常紧张的知名医院，医护人员的冷漠和不屑屡见不鲜，病患的话语权极其有限——别人还进不来，你怎么这么矫情？另一方面，源于“见病不见人”的习惯。很多医护人员没有或不愿站在病患的角度考量，认为自己面对的只是疾病，而对方的尊严、隐私和情绪都可以无视。就像此前有媒体报道的“病人还在拔牙，医护人员就在手术台旁吃起了西瓜”，都是长期漠视患者感受的体现。只有真正学会换位思考，不认为病患是小题大做，真正在灵魂深处“大做文章”——见病也见人，才能从根本上缓和紧张的医患关系，避免类似的事件发生。