当老龄化遇上数字化，会碰撞出什么样的火花呢？

近日，关于有超过10万老人日均在线超过10个小时的话题冲上热搜，引发网友热议。（7月18澎湃新闻）

从网友们的讨论中，不难发现这样一种情绪波动—一开始觉得很能理解，调侃道“老了只剩下三‘亿’——失忆回忆加不容易”，但越想越觉得悲伤，表示“互联网是社交工具，而我们却习惯了与陌生人社交，疏远了家里的老人，他们最终成为了‘最熟悉的陌生人’”。讨论之下不难看出，当老龄化遇上数字化，“网瘾老人”可愁坏了儿女。

随着新技术层出不穷，智能化、数字化让社会运转更加高效，给众多老年人带来一道难以逾越的“数字鸿沟”。老年人如何适应，谁来帮助老年人，这是摆在社会面前的一道必解的题。而随着智能终端适老化改造的深入进行，互联网的门槛在老人面前变低了。互联网不再仅仅是年轻人的世界，老年人也可以是互联网中的“夕阳移民”，从这一方面来看，当老龄化遇上数字化，碰撞出来的是“提高互联网普及率，保障了老年人运用智能技术基本需求”的积极火花。

要知道，我国60岁及以上群体的网络普及率为38.6%。其中，有超过10万老人日均在线超过10个小时，这一数据表示老年人对互联网态度和生活方式的“年轻化”转变，这对于缩小互联网技术带给老年人的“数字鸿沟”来说，其实是有好处的。据《中国互联网络发展状况统计报告》和国家统计局发布的数据显示，60岁及以上网民占比仅为6.7%，到2019年底，60周岁及以上人口占比约为18.1%。可以看出，有上亿老年人没能及时搭上信息化快车。就拿此次疫情来说，扫码出行，一人一码，成为了人们出行的“通行证”，许多地方因为老人不能熟练使用互联网智能技术而绞尽脑汁。去年，国务院办公厅曾印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，集中力量推动各项传统服务兜底保障，解决老年人运用智能技术最迫切问题，切实满足老年人出行、就医、消费、文娱、办事等基本生活需要，同时，基层组织、志愿者也在社区等场所普及智能手机的使用指南，引导老年人轻松上网，解决疫情防控背景下出行难问题。

因此，根据上述分析可知，“网瘾老人”这一现象，不仅代表着互联网普及率的提高和智能技术适老化改造的成功，同时也丰富了他们的晚年生活，并非“百害而无一利”。

然而，进一步来看，更多的老人在享受到互联网便利的同时，新问题也随之产生。过去为人父母，最担心自己的孩子沉迷网络，如今情况出现反转，不少年轻人开始为自己的网瘾父母担忧犯愁。依笔者之见，主要有两方面问题。

其一，尽管老年人的“数字鸿沟”呈缩小趋势，但是对于互联网的信息辨识能力却不足，媒介素养普遍偏低，如此热衷于熬夜玩游戏、做饭刷视频、网购买不停……这些互联网行为，难免会遭人欺骗，损失钱财，严重时可能会导致家人决裂，甚至离家出走，例如“假靳东”“假董卿”等明星高仿号骗局事件。

数据显示，我国60岁及以上群体的网络普及率为38.6%，老年人仍然是互联网时代的“数字难民”，他们相较于年轻一辈，在接受新知识，学习新技能方面更是迟缓，对于年轻人而言很容易辨别的骗术，他们却总是会上当，例如披着科学外衣的“养生经”、捕风捉影的各路谣言、低劣嫁接视频和头像的明星高仿号骗局等等，他们遍布于互联网上，图谋收割中老年群体的注意力，而他们却不以为然，深陷其中。

同时，这也对社会治理构成了挑战，这种挑战从去年的新冠疫情谣言中便可见一斑，有多少中老年人迷信朋友圈传播的伪科学，相信白醋、白酒、橘子皮等无厘头的事物可以防范肺炎从而疏于科学防范？有多少捕风捉影的谣言谎报疫情进展而给中老年带来恐慌？

互联网是一把双刃剑，老年人活跃互联网的背后，其实也增加了网络诈骗的可能性，加重了社会治理的负担。

其次，从情感层面来看，10万老人每天上网10小时也正反映出中老年群体普遍存在的情感缺失问题。家庭矛盾、社会思想变迁、代际沟壑、亲人疏远......这些正是中老年群体面临的现实状况，对老年人而言，玩游戏、刷视频也许是消遣时光，转移孤独；网购也许是接近时代，找寻话题，也许他们只有在互联网上才能为失落、孤独的情感找寻一丝慰籍。要知道，频繁曝光的有关中老年群体事件背后其实就是在不断释放“孤独”“缺爱”的信号，互联网是有记忆的，慢慢的，这一信号，会被不断放大，使得边缘化的他们愈发边缘。

综上所述，当老龄化遇上数字化，其实碰撞出的是“担心老年人被骗和他们孤独、缺爱”的火花。

值得注意的是，对社会大多数而言，中老年群体依旧是弱势群体，无论是引导中老年合理使用网络，提高媒介素养，还是解决老年群体情感缺失问题，都是一项社会性、系统性的工程。

对于家庭成员来说，应该进行“文化反哺”，增加陪伴与关心；社区应该开展互联网知识普及教育，提高中老年群体媒介素养，增强信息辨识能力；互联网各平台应该尽到用户资质和内容审核的义务，加强监管；国家层面应该肃清干扰信息环境的违规内容生产者，明确主体，落实责任......多方合力汇聚，让中老年群体被社会“看见”，也让“10万老人每天上网10小时”的话题，不再引人担忧。

要而言之，对于10万老人上网超过10小时的话题，需要大家辨证地看待，也需要社会各主体认真反思，在互联网普及和适老化改造的同时，让中老年人感受到关爱，也让他们找到自己的兴趣所在，使他们能够在社会关注与理解下，安稳且幸福的度过晚年，不再因为“网瘾老人”上热搜。

文/陈海明 （西南政法大学）