□徐林生

“您好，请扫码”“我这手机扫不了，你看政府给我发的这张卡，你能不能扫我？”“没问题，显示您是绿码，请进。”在黑龙江省齐齐哈尔市梅里斯达斡尔族区，88岁居民邱玉山顺利地进入超市购物。邱玉山老人用的是非智能手机，以前每次进入这家超市，工作人员都要详细登记姓名、住址、联系电话和身份证号，“有时排队登记的人多，站久了还挺冻人，有了这张卡片就方便太多了，去哪都是人家扫我”，邱玉山说。（4月7日 人民网）

据了解，邱玉山老人手拿的二维码卡片，是梅里斯达斡尔族区政府运用数字技术手段，给无智能手机人员专门制作发放的，目的是破解在疫情防控下，像邱玉山一样没有智能手机的老年人“扫码难题”。目前，当地已制发6000余张二维码卡片，供60周岁以上人群使用，近期还将补充发放9000余张二维码卡片，供老年人、小孩等群体使用。“我扫你”变为“你扫我”，小小的改变既方便了百姓，又让防疫工作变得精准高效，受到老年人欢迎。

数字化时代，老年人群体遭遇“数字鸿沟”，早已引起社会关注。去年1月，国家工信部决定在全国范围内开展为期一年的互联网应用“适老化”改造专项行动。主要任务是改造与老年人生活密切相关的公共服务网站和手机APP，帮助老年人解决生活“堵点”“痛点”。经过大家共同努力，一年来，适老化改造已取得明显成绩。

尽管如此，对一些适应能力稍差或使用非智能手机老年人来说，面对无处不在的数字化生活场景，他们依然难免手忙脚乱，无所适从。近日，一位长春老人因不懂网络抢购蔬菜，只好到一家超市门口哀求：“可怜可怜我吧。”相关视频在网络迅速传播，看得人十分揪心。最终在社区工作人员协助下，老人才得以解决“买菜难”问题。

无论数字化时代如何发展，为老年人提供差异化贴心服务，都应成为社会共识和一致行动，适老化改造就是这种差异化服务的典型表现。事实上，涉及老年人生活中遇到的具体问题时，进行适老化改造并不存在技术障碍，也不必投入大量人力物力，往往只需换位思考、稍加改变，即可实现事半功倍的成效。

由此看来，齐齐哈尔梅里斯达斡尔族区推出老年人群体专用的二维码卡片，从“我扫你”变“你扫我”，看似小事一桩，实则“脑洞大开”。如此“反向操作”好得很，既解决了老年人日常生活难题，有利于弥合老年群体“数字鸿沟”，还有利于疫情精准防控，一举多得，是适老化改造生动案例，值得点赞，值得借鉴。