□屈淼（黑龙江大学） 指导老师：张世光

防疫大方向、大原则都有，具体到基层的落实，千头万绪、千变万化。治大国如同烹小鲜，当下的疫情防控工作更是如此，松不得也急不得，其中无数细节都影响着这项系统工程的运作。我们把每一个“小”问题抓好，就是“大”政策的落实。

一个小举措，从“你扫我”到“我扫你”，“反向扫码”不仅方便了老人，也体现了大政策在基层落实的精细化和人情味。

早在2020年初，不少媒体便报道过老年人因为不会使用智能手机，无法乘用公共交通、难以进出公共场合的问题。面对此类问题，在疫情情况相对缓和后，各地会采取一些人性化措施应对。而“反向扫码”的出现，为破解老年人扫码难题提供了新的解题思路。运用数字技术手段，给无智能手机人员生成二维码，并制卡发放。这不仅是数字化技术在疫情防控工作中的精准应用，更体现了一种人文关怀的细节。

不仅有“反向扫码”，还有减缓房贷、宠物管理……疫情常态化管理下，越来越多“小事”的被看见和被改变，也为我们的防疫工作提出了新的要求，带来了好的变化。

疫情在局部地区来势汹汹，部分居民的收入受到直接影响，“房贷怎么还”这个现实的问题成为一种焦虑。面对这一现状，工、农、中、建、交、邮储六家国有大型商业银行回应媒体称，受疫情影响且满足相应条件的客户，可申请房贷延期还款。根据实际情况提出房贷延缓，减轻住房者的经济压力，为疫情管理大政策的落实解决了后顾之忧。

除了关注每一个人外，对小宠物们集中照顾、规范管理，让需要隔离的宠物主人放心、安心和暖心。比如，深圳就搭建了“爱心宠物驿站”来托管转移隔离宠物，还建立了首个“宠物方舱”，免费托管集中隔离人员的宠物，让临时脱离主人的宠物得到较好的照料。妥善照顾这些毛茸茸的小生命，人们细枝末节处的情感依然能得到重视，这种人性化的体贴显示了温度。

疫情防控是一场持久战，只有把防疫的每一件小事做好，才能下好下赢防疫的大棋。