□陈梦香（山西大学）

前段时间，第二批智能电视产品经过“适老化”认证。自去年3月《智能电视适老化认证技术规范》推出以来，已有多家主流电视厂商的77个产品型号通过测试并获得认证，这意味着切实解决老年人运用智能技术困难又有了新进展。

当前，智能终端发展日新月异，但对于老年群体来说，一台电视往往是居家生活里最好的陪伴。仔细观察这些通过“适老化”认证的产品，无论是支持简易模式，常用功能一触即达，还是识别多种语音，操方言便能搜片换台，剔除开机广告，一键直达电视主页，都体现了对老年群体的关爱……正是通过聚焦老年人的高频痛点，细化优化功能设计，创造更好适老化体验，才能有效助力老年人更好融入数字生活，拥抱智能时代。（1月4日《人民日报》）

时至今日，老年人仍饱受智能时代中日新月异的新技术的困扰。“不会用微信、不知道什么叫二维码、不懂语音和视频聊天、不会上网购物买票、不会网上预约医院……智能时代限制了多数老年人的衣食住行，疫情期间的广泛使用的健康码更曾一度让老年人的出行困难重重。”老人，仿佛已经被时代“边缘化”。事实上，不论什么时代，鲜活而富有朝气的年轻人总会占据时代的舞台，老人孱弱的身影终是湮没在一片喧嚣之中。

在智能化时代下，技术进步的同时，人性化服务水平更须提高。长久以来，发达的科技总给人一种冰冷感，和普通人，尤其是思维已不再灵敏的老人们产生了难以逾越的距离。大力发展科技本是与时俱进，时代呼唤智能化、数字化的到来，但科技的发展绝不仅仅是为了竞争研究，最终还是要服务于社会，服务于时代。如若数字化的发展不能很好地服务大众，那么发展就会大打折扣。机器是冰冷的，但人不是。为在智能化时代步履维艰的老人们提供体贴的服务，同样是时代命题中的应有之义。快速发展的时代可以为老人们留出“专属通道”，创造出贴合老人使用的智能化技术，在公共场合对老人进行耐心的技术帮助，让老人们从容地接受新变化，感受时代的温情。

“内卷”的时代，人们步履匆匆，老年群体经常被忽视。没人教，学习能力下降，老人们对高科技难免会有“畏难心理”，各种智能应用忽视了“适老化”，令老年人无所适从，复杂的技术操作总让老人望而却步。老年人需要被关注，在日常生活中，家庭是老人最好的学习之地，也是老人适应智能化时代的最大助力。与此同时，全社会都应行动起来，积极为老年人提供便利；年轻人多与老年人沟通交流，帮助老年人进入智能圈，融入现代生活。没有人一直年轻，老人们不该在智能化时代中“寸步难行”。

如今，国家出台众多政策、措施，切实解决老年人运用智能技术困难；各地老年大学聚焦信息化时代老年人的真实生活需求，开发系列智能技术教育课程，教育“赋能”助力老年人跨越“数字鸿沟”；社区开展志愿者活动，对老人进行手机培训；许多老人逐渐能够适应现代化的生活，愿意通过短视频、直播等方式展示多彩生活。老年人在智能化时代面临的难题正逐一被破解。

老年群体要积极面对时代难题，接受智能化的考验，通过国家与社会的热切帮助，勇敢跨越“数字鸿沟”。老人在智能化时代的困难不容忽视，现在仍任重道远。温情与智能要携手同行，让所有人都能在智能化时代中受益匪浅。