□陈晗瑜（湖南师范大学）

4月4日凌晨，疑似“中国电科员工怒怼领导清明节强制安排加班”的相关聊天记录在网络上传播并引发公众热议。随后四川省与成都市总工会介入，表示会积极跟进，认真核查相关情况，切实维护职工合法权益。而在4月5日下午，中国电科官方回应此事称网传微信群聊天记录所涉单位和人员，非集团公司所属成员单位和员工。但据知情人透露，其不排除是外包公司。

在这场引人注目的劳资矛盾下，无论网传群聊当事人是否为中国电科员工，此事之所以会在网络上引起轩然大波，是因为它深刻反映了当下企业管理中的病态一面：在高强度加班越来越司空见惯、劳动法越来越被漠视之时，员工积怨已久，除了反抗别无他法。

就网传群聊内容来看，该员工所在部门全体同事在过去一个月中经常加班至凌晨，清明节被领导强制安排加班作为导火索成功引爆情绪点，让其将怨气一泻而出，并引发员工集体共鸣与群愤。但经理却在问题爆发第一时间内选择推卸抹消责任，让员工找行政部门提出意见并注意说话态度。舆论发酵后，该员工称其已办完离职手续，不愿再做评论。

而在这场员工的“自我牺牲”中，受关注的不应仅是其与领导层对抗的勇气和敢言，更应是企业内部上下层间有效对话机制的缺失——我们能否建立起一种合理沟通机制，让员工在表达利益诉求时不必有太多顾忌？

纵观当今职场现状，在许多公司管理者眼中，下属员工似乎只是岗位中的“螺丝钉”，只需执行并服从领导安排的任务，不知疲倦地按照考评指挥棒和设定好的程序为企业创造价值，一旦其有太多的想法和意见便会被视为“不安分”。因此，一些本有棱角的年轻人也会碍于职位和报酬的缘故，在多次碰壁后变得趋于圆滑麻木。所以我们倡导公司管理者要营造一种健康包容的职场环境、广开言路的企业文化，给予员工表达合理利益诉求的渠道，重视员工作为“人”的价值需求。同时也应及时做出反馈，赢得员工信任，从而避免信息传递走形、沟通机制形同虚设。

即便在多数人佩服此员工做法的情况下，仍不免有部分员工认为其抗压能力有所欠缺，不适应企业文化，动辄“怒怼”领导，贸然对公司指手画脚，是缺乏理智、不够成熟的表现。然而，解决途径理应是建立合理的沟通机制，但部分员工这番漠视他人意见诉求，甚至借攀附高层来嘲讽、以势打压利益诉求者的做法显然与此相悖。同作为企业贡献者，员工彼此之间更应以鼓励的心态助力同事的利益诉求，从而让沟通更具理性与现实性。

可现实情况中，企业中的员工们更多是“沉默的羔羊”，面对问题时更倾向于忍耐或默默离职。他们点赞该员工的做法却不敢效仿此做法，也恰恰如此，才显得该员工的行为好似“蚍蝣撼树”，过度加班风气始终难以解决。因此我们呼吁众多“打工人”们重视个人表达权，让更多真实的声音被听到。

回归到此次中电科事件中，在员工大群“怒怼”后，最高管理层选择开会批评颐指气使的部门经理，并道歉称公司运行难免存在着各种错误，员工要敢于提出意见。这不失为企业内部沟通的正面案例，只是回应在问题骤然爆发之后倒显得有些不尽人意。

其实，构建起一种合理的沟通机制，让企业高层俯下身来倾听员工意见，让低层员工对问题直言不讳，这不仅具有象征意义，更能有效解决企业问题，营造起良好工作氛围。从本质上来说，这无疑是一种“双赢”之举。