□毕春芬 (云南师范大学)

都说今年的冬天海南“败”给了哈尔滨，这泼天的富贵算是终于轮到哈尔滨了。最近几日，哈尔滨文旅市场持续火爆，“南方小土豆”“广西沙糖桔”“马铃薯公主”等热梗出圈，就连东北的咸豆腐脑都出现了甜口味，东北网友含泪直言“尔滨背刺了整个东北”，抖音更是热评：“尔滨，男，恋爱脑，讨好型市格”。为了稳住这波来之不易“流量”，哈尔滨文旅局整了不少的“花活儿”来招待五湖四海的游客，网友评论道，“尔滨，你让我感到陌生”。

哈尔滨文旅市场的持续升温，不仅是旅游资源的创新吸引，更是哈尔滨人民的“心意”投诚。1月2日，黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何晶接受央视新闻采访时表示：哈尔滨这个冬天的火爆其实不是偶然的，已经做了一年的准备了。在2023年1月份，哈尔滨就开展了夏季的避暑旅游“百日行动”和冬季的冰雪旅游“百日行动”。之后策划了很多高流量的IP，比如“淘学企鹅”“歌声里的黑龙江”等等，用这些IP引爆黑龙江的旅游市场。同时以游客的思维来换位思考，比如有游客说哈尔滨天太冷了，就造了很多的小暖房子，让游客感到舒适和被尊重。1月3日，哈尔滨市文化广电和旅游局工作人员回应爆火现象，表示整个冰雪季包括群众文化这些活动，设计有 100 项活动，让鄂伦春族和鄂温克族走上哈尔滨中央大街。除了想让游客玩得开心 ，也想将独特民族文化向外推介。

哈尔滨靠心意来吸引游客，满满的诚意胜过花哨的营销。哈尔滨文旅直接把“鄂伦春族”都请到了大街上，东北特产冻梨都被切成了果盘，私家车开始接送游客，交警更是在线教学到东北怎么穿保暖……这溢出来的诚意感受到众多网友的“热捧”。哈尔滨实力圈粉的背后，除了丰富的冰雪资源，深厚的城市底蕴和淳朴的民风更是打动了游客的心。旅游资源等硬实力决定了这座城市发展文旅的下限，而用心和创新等软实力则拉高了它的上限。哈尔滨向我们展现出了友善、健康、积极的一面，同时也展现出了这座城市的包容和热情。

诚然，哈尔滨“背刺”整个东北是一个难得的高光时刻，当地文旅珍惜“出圈”的同时，众多网友也在维护诚意满满的尔滨。网友评论：“雾凇里的哈尔滨，是诗画里的哈尔滨，有另一番美景，就像这皑皑白雪那样清澈透明，真诚好客。”长期以来，东北为国家的发展付出了很多，导致经济发展相对欠缺，城市发展也受到了阻碍。此次哈尔滨的爆火，是流量的“偏爱”，也是人们对整个东北经济发展的一种美好祝愿。

正所谓“爱出者爱返，福来者福往”，以心换心、以诚换诚的哈尔滨，这次成功获得了众多网友的喜爱。哈尔滨火出圈，不仅仅是运气好，背后很多人的付出和努力才是接住这次“流量”的擎天支柱。这也向其他地方的文旅业提了一个醒，唯有不断创新，突破上限，放低姿态做好服务，才能迎来自己的“高光时刻”。