□覃韵琪(重庆大学) 贾亦寒(西南大学)
记者近日调查发现,随着监管力度的加强,医美乱象在电商、直播等互联网平台得到了较好的治理,但仍然有一些机构钻了私域空间(指企业或个人拥有的能直达用户的免费渠道,如企业官网、小程序、群聊等)监管薄弱的漏洞,以在公域平台(指对所有用户开放的平台,如一些大型搜索引擎和社交媒体平台)上线低价团购的方式引流,添加目标消费者的联系方式,通过群聊、私信等私域空间开展营销,从而逃避监管。(11月4日 《法治日报》)
网络私域空间的套路,建立在隐蔽、私密的环境之下,但真正隔绝不断的还是低价营销对用户的诱导。电商直播兴起以来,“低价”一直是行业生态中的热点,但众多消费者维权案例都在反映低价营销背后的市场黑幕、消费陷阱。这样的套路在私域空间弥漫,总能找到监管漏洞而出现。
洞悉这样的营销逻辑,平台就要思考如何设计和落实更加成熟的价保机制,防范因不当营销手段而导致消费者做出错误的购买决策。当然更重要的是,广大消费者要端正自己的消费心理,天上真的不会掉馅饼。此外,各责任主体需要建立合作机制,为消费者提供更加有效的投诉维权机制,为私域空间打开一扇有效反馈的明窗。
来源:红网
作者:覃韵琪 贾亦寒
编辑:陈晓丹
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