□黄齐超

章女士今年75岁，听朋友说南京一家游乐园内的珍宝馆里，有一些木雕、家居等展品，便乘坐公共交通前往该游乐园。没想到在检票时，被工作人员告知，不能入园。理由是该园区要求60周岁及以上的游客，需要至少1名监护人购票陪同入园，章女士对该规定表示不满。游乐园游客服务部负责人孙经理称，这一规定是由集团制定的，他们已向集团反映游客的诉求，等待讨论后再决定是否调整年龄限制。（6月8日  央广网 ）

在旅游行业中，对超过60岁的老人设置门槛的类似事件早已屡见不鲜。例如，有的旅行社要求至少有1名监护人陪同，有的要求提供无疾病证明，有的甚至还要求老人签署免责声明。

事实上，随着生活水平的提高、全国平均预期寿命的延长，“60岁”这一界限，早已不再是衡量“老人是否适合出行”的合理标尺。更关键的是，即便是70岁或80岁的老人，也有出游的权利。

手机不好操作，需进行适老化改造；家居环境不宜老人，需进行适老化改造；药品说明书对老人不友好，需进行适老化改造；老旧小区改造，也需将老人考虑进去……全社会都在为爱老护老而推进“适老化”改造，为何旅游行业却“落单”了呢？

众所周知，“银发游”是一片广阔的蓝海市场。然而在现实生活中，旅行社在接待老年游客时常常设置诸多门槛，唯恐他们成为安全隐患。所以在旅游从业者的视角里，老年游客似乎成了既缺乏足够吸引力又难以轻易割舍的“鸡肋”。

笔者认为，旅游业不应一味排斥和畏惧老年群体，而应积极面对“银发游”中存在的安全问题，推进旅游业的“适老化”改造。如此一来，既能保障老年游客的安全与舒适，也能避免旅行社因过度担忧风险而束手束脚。

那么，旅游业如何进行“适老化”改造？笔者认为，旅游行业的适老化改造可以从四个方面入手。其一，交通设施的“适老化”改造，并配备常见的药品器械。其二，景区的“适老化”改造，如景区道路增加无障碍通道、改造景区的智能设备适老化界面等。其三，服务模式的“适老化”改造，文旅行业需打破对老年市场的刻板印象，推进文旅资源全面对接老年人新需求，开发出更多适老化文旅产品。其四，旅游保险产品的“适老化”改造，相关部门可以鼓励保险公司设计专门针对老年人的保险产品。这样既能满足老年人的旅游愿望，又能有效降低各方的风险，从而推动“银发游”市场的健康发展。

幸福的晚年，不是哪哪都去不了，而是在安全保障的前提下，随心所欲地出游。我们不该对老人出游设置太多不合理门槛，而应在旅游业积极推行“适老化”改造，通过多方协作，构建一个全方位的保障体系，使“银发游”不再成为难题，而是转变为老年人享受生活的一条美好途径。

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