□张嘉怡（华南理工大学）

近期，多所高校推出AI辅导员引发广泛关注。此类电子辅导员能够24小时在线，迅速解答学生选课、人际交往、职业规划等事务性咨询。学校设立的初衷是希望其能够为辅导员减负，使他们有更多精力投入个性化思想引导和深度关怀等方面的工作，但报道中的一些实例却也暴露了一些隐忧，部分学生在面对困扰时，相比较于AI的标准化建议，他们真正需要的是辅导员一句“没事儿，别焦虑”的安慰。（6月8日 《中国青年报》）

AI作为近年来席卷全球的颠覆性技术，已然催生出一股强大的“技术崇拜”思潮。从高校竞相开设“AI+”课程，到公共场所出现的各类AI数字人，无不彰显着其被赋予的“万能”光环。在此浪潮下，高校将AI引入教务系统、寻求管理效率的提升，其初衷似乎不难理解。然而，当它闯进思政教育这样一个以“价值引领”和“立德树人”为核心的领域时，我们不得不警惕，AI的“工具理性”是否会造成育人温度的流失，进而削减思政教育的引导作用？

AI辅导员的运行逻辑建立在“工具理性”与“人文关怀”的微妙平衡之上，但效率至上的工作原理可能会催生情感的荒漠。当技术系统将鲜活的个体简化为冰冷的“问题标签”，当算法用标准化框架分析学生的“学业痛苦”，微妙的平衡随即被打破，天平倒向“工具理性”一方，提升工作效率的背后是消解人的复杂性，事实上，问题并没有得到解决。

教育的真谛应是一朵云推动一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。育人过程应是人性化、个性化的旅途，不应该被机械地解构。重庆大学面向不同专业同学推送定制化案例，如给理科生推送“科技报国”，为人文社科学生推送“文化自信”，这种看似精准实则是另一种“算法牢笼”，被标签困住的何止专业？更是思想自由延伸的可能。本应自由生长的价值观被简化成信息匹配游戏，教育的灵魂便在技术流水线上悄然离去。

技术应回归育人本质，这要求学校必须建立“人机协作”的合理机制。首先需明确“AI辅导员”作为辅助者的边界，划清能做和不能做的事，尤其禁止其被运用到价值观评判和心理问题等方面。其次改变对辅导员机械性工作的考核标准，向辅导员提供共情能力培训，培养其人文关怀能力，并将“情感育人”纳入考核范围。最后还需培养师生辩证看待AI问答的能力，警惕技术对情感的消解。

技术能优化思政教育的传播效果，却无法替代教育者用灵魂触动灵魂的情感过程。唯有让AI做其擅长的信息处理，让人回归到情感连接的本位，这才是避免让思政教育滑向冰冷的关键。教育的最终命题不应该是“如何更省事”，而是“如何更温暖”。

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