□张艾（云南财经大学）

近日，“男孩暴雨中被网约车扔半路” 一事引发广泛关注。据封面新闻报道，天津12岁男孩小石和一名朋友乘坐网约车，途中司机以“下一单要超时”为由，将他们扔在积水的路边，即便小石浑身湿透，司机仍要求其支付取消订单的4块钱，但小石下车时还不忘说声“谢谢叔叔”。7月3日，平台回应称，已经核实到司机确有因故取消订单的操作，按照规则对其账号处以封禁处罚。

这起事件的恶劣之处在于，司机明知搭载的是未成年人，在暴雨预警生效、道路积水严重的情况下，不仅没有给予特殊关照，反而将其置于危险境地。网约车司机作为服务提供者，在享受平台规则赋予的接单、赚钱权利时，却选择性忽视了保障乘客安全，尤其是保护未成年人的义务。这种行为，不只是违反平台规定的服务失范，更是对人性基本善意和社会公序良俗的践踏。在极端天气下，对弱者伸出援手本应是一种本能，可这位司机却在利益面前，将孩子的安全抛之脑后。

而平台的事后处罚，虽然有一定的惩戒作用，却难以抚平事件带来的伤害。平台迅速封禁司机账号，看似反应及时，但这更像是对舆论的被动回应。

我们不禁要问，在日常运营中，平台是否对司机进行过充分的安全教育和职业道德培训？是否建立了针对未成年人乘车的特殊保护机制？在极端天气等特殊情况下，是否有相应的应急预案，确保乘客尤其是弱势群体的安全？显然，平台在规则制定和执行过程中，过于注重效率和商业利益，而在人文关怀和社会责任方面存在严重缺失。

这起事件也折射出社会对未成年人保护的短板。未成年人缺乏足够的自我保护能力，在面对突发状况时往往手足无措。整个社会需要构建更完善的未成年人保护网络，从家庭、学校到社会机构，从网约车平台到监管部门，都应该承担起相应的责任。比如，家长要加强对孩子的安全教育，学校可以开展应对突发状况的培训课程，而平台则需优化服务流程，设置未成年人乘车安全提醒和紧急联系通道等。

小石的那声“谢谢叔叔”，不应该成为对冷漠的回应，而应成为唤醒社会责任感的号角。暴雨中被扔下的，不只是一个孩子，更有成年人应当承担的责任。无论是网约车司机、平台企业，还是整个社会，都需要重新审视自身的责任与担当。在追求效率和利益的同时，不能忘记对生命的尊重、对弱者的保护。唯有如此，才能避免类似的事件再次发生，让每个孩子在成长的道路上，都能感受到来自成人世界的温暖与善意。

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