□ 舒东旭（湖南大学）

近日，长沙笨萝卜浏阳菜馆因为一则标有颜值身高补贴的招聘启事引发热议。该招聘启事针对门口迎宾、收银岗，要求年龄18-29岁，身高160以上，其中，岗位福利一栏写出了年龄补贴100元，颜值补贴0-500元，身高补贴25-200元。8月27日中午显示该职位已被关闭。（8月27日 《潇湘晨报》）

此举迅速引发了公众质疑，有人表示此次发布招聘的是餐饮行业且招聘岗位是门迎，有其特殊性，可以理解；许多网友则直言此举过于赤裸，“非要搞互联网审判打分那一套”，尽管门店解释初衷是让顾客打卡时更有美感，并撤下启事，但掀起来的服务业是否“颜值至上”的讨论未曾平息。

从商业逻辑上说，企业总是希望雇佣生产效率、质量最高的员工，但短暂的面试时间和纸上的简历很难判断出求职者的水平，只能通过一些简单的特征来做出判断，服务业又有其特殊性，尤其重视第一印象，企业希望通过员工的形象来增强品牌吸引力，似乎有其现实考量；这种思路一定程度上也是对市场的客观反映，此前就有一位博主分享香港中环等高端商业区服务人员颜值、妆造普遍更精致。

然而，商业逻辑不可逾越公序良俗和社会公平的底线，此前佛山某服装公司对求职者嘲讽“你漂亮，我让你天天休息”；深圳陈女士（化名）在网上求职时被HR以“有照片吗”“不行”“太丑了”三条消息进行外貌攻击，这些事情或是偶发个案，长沙笨萝卜此次也快速撤销了相关启事，但这种粗暴的将颜值量化为工资补贴的做法，很容易触发就业公平的红线，也会引发公众对就业歧视的担忧，仿佛能力和素质在先天的外貌面前都要退居一隅，对此，我们呼吁建立公平的市场竞争秩序，所有劳动者都应该得到同等的对待。

同时需要注意的是，服务业的核心竞争力来源于服务质量和专业产品质量，人们选择餐饮行业，根本在于其菜品口味、服务态度和环境，温和周到远比外表光鲜更具有亲和力，如同之前淄博烧烤因为接地气、独特口味赢得青睐，选择高颜值的员工或许能带来一时的“流量”，但长期的“留量”还需要产品质量，相关行业需要注意的是，不要本末倒置，忽略了服务业本身的温度。

“笨萝卜招聘”随着启事撤回告一段落，但社会应当深思的是，追求美的同时，我们应当守护更重要的品质——产品质量、尊重态度、深刻内涵，这才是服务业繁荣的长久之策。

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