□王冰冰（黑龙江大学）

近日，一则关于互联网平台广告倒计时造假的新闻引发广泛关注。测试显示，多家主流视频平台存在广告标称时间与实际播放时长不一致的问题。这种被网友称为新型“鬼秤”的现象，表面上只是窃取了用户几秒钟，实则侵犯了用户的知情权与信任，逾越了法律底线，也损害了企业自身的信誉。（9月8日《经济日报》）

所谓“鬼秤”，原指商家通过技术手段篡改计量器具、缺斤少两的行为。而数字时代的“鬼秤”则更为隐蔽——平台通过操纵广告倒计时速度，或在倒计时结束后故意延迟跳过功能，无形中窃取用户时间。时间作为宝贵的资源，被如此隐性欺诈，其性质与传统市场中的“鬼秤”无异。

从法律层面看，广告倒计时造假已明显越过法律红线。用户往往根据广告标示时长决定是否观看、是否跳过，甚至是否购买VIP服务以规避广告。这一时间信息已成为消费者做出判断和交易选择的重要依据。正因如此，消费者权益保护法规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。广告时长标注与实际不符，直接侵犯了用户的知情权与公平交易权。

更值得深究的是，平台此举并非无心之失，而很可能是经过精密计算的商业策略：通过人为延长广告时间，既能提升广告曝光数据以满足客户需求，又能因此获取更多广告收益。这类行为已超出技术瑕疵范畴，涉嫌欺诈，应当依法予以严惩。

“鬼秤”行为对用户心理和品牌信任造成的伤害，远大于那看似微不足道的几秒钟。从行为经济学角度看，消费者或许并不计较这几秒的时间损失，可一旦察觉时间被暗中操纵，便会产生强烈的被愚弄感和背叛感。这种心理伤害将引发用户对平台的负面情绪与抵制行为，严重破坏品牌信任。当用户发现连最基本的倒计时都可以被操纵，又如何相信平台在其他方面的承诺？这种信任的崩塌是隐性的，却是致命的，终将导致用户流失与品牌价值贬损。

当前，针对互联网广告计时缺乏强制性统一技术规范与第三方监测机制，《互联网广告管理办法》等现有法规也未对计时准确性作出明确约束。这类监管空白，给了平台可乘之机。此外，“鬼秤”行为是否也与部分平台所处的市场优势地位有关？一些视频平台凭借独播剧、独家内容等资源，在一定程度上限制了用户选择。即便用户察觉计时存在问题，也往往因内容依赖而继续使用。这是否让部分平台有恃无恐，更加漠视用户权益？因此，在完善监管的过程中，也需审视市场结构因素，警惕竞争不足带来的消费者权益侵害风险。

治理“鬼秤”乱象，需多管齐下。应尽快填补监管空白，同时，也应强化经济维度上的处罚与赔偿机制。平台通过延长广告时间非法获取额外广告收益，有必要依法责令平台对用户承担惩罚性赔偿责任。此外，监管部门可对屡犯者处以高额罚款，提高违法成本。只有补齐制度短板，构建严密监管体系，才能从根本上遏制此类欺诈行为，切实守护用户的信任与时间。

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