□ 邓随新

城市是文明的载体，治理是发展的命脉。当下，流量经济成了城市竞争的新赛道，曾经深藏于市井的广西菜市场，如今摇身一变，成了游客争相探访的热门打卡地。菜市“破圈”带来了巨大流量，但流量涌来易，口碑留住难。如何让这股“热乎气”焐得长久，把一时的热闹变成长久的认可，才是城市治理的真本事。

流量是当下的入口，口碑才是未来的方向。这两年，淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界等地方文旅纷纷出圈，引爆巨大流量。但流量如潮水，来得快去得也快。俗话说：“让一滴水不干涸的方法只有一个，就是把这滴水注入大海。”让流量不息的办法，就是找到流量的泉眼，将流量经济变成口碑经济。就像某社交平台显示，“菜市场旅游”相关话题年增长率达287%，人们从“看风景”到“品生活”，这本质上是人民群众对高质量旅游的必然要求。

流量的密码，蕴藏在“不刻意”里。南宁安北下菜市“三纵七巷”的老格局中，菠萝包和咖啡店和谐共处；桂林黑山早市边，摊主讲着腐乳门道。柳州青云市场单日客流破万，北海海鲜市场假期日均上万，这波热度令人羡慕。但热度不是终点，而是服务的起点。有的地方连夜铺平路面、增设行李寄存，有的推出“明厨亮灶”，还有的把菜市场和古迹串珠成链，这些招数实在聪明。真烟火比假精致更动人，有温度的细节比刻意的营销更有穿透力。

口碑是道，流量是术。城市治理不能再停留在老思路上，得学会在烟火气中找规律，在市井味里做文章。好口碑不是刷出来的，是实打实做出来的。游客要的是真真切切的生活味，是能放心砍价、安心吃饭、舒心逛荡。治理的功夫藏在细节里，垃圾能否及时清，厕所干不干净，价格是否透明，这些小事才是留客的硬道理。

流量是机遇，口碑是考题。菜市场是“活的博物馆”，藏着风土人情。柳州青云民生市场节假日设临时行李存放点，串起东门城楼的老故事，这些都是把“流量”往“口碑”引的关键。反观有些地方，火了就涨物价，挤走老商户，结果游客来了一次就吐槽。可见，流量是块试金石，试的是治理者能不能守住“本”，补好“漏”。

在流量中沉淀口碑，得算好“加减乘除”账。加服务细节，如北海给海鲜加工商户配红马甲、设公平秤；减刻意改造，像南宁兴宁区升级市场时保留老摊位；乘文化联动，比如柳州把青云市场和柳侯公园串成线；除短视思维，要像桂林黑山早市那样，靠一次次收藏攒出好评，而不是靠热搜炒作。

流量只是开始，能在人来人往中守住本分，做细服务，让游客来了还想再来，让本地人觉得“这还是我们的菜市场”，才是真本事。口碑从来不是喊出来的，是游客嗦完一碗粉说“下次还来”时眼里的光，是商户守着老手艺笑“新客变老客”时心里存的暖。这才是流量该有的归宿，也是治理该追的答案。

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