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“大黄鸭”歪而倒之，一变而为“大鸭饼”，实际缘于例行“体检”之需，是故意“放气”而非“漏气”。但传言称，充气大黄鸭在港不幸爆掉，乃大陆沈阳某旅行团的胡某扔烟头所致。“展出区域不是航道，不会有船驶近，鸭子距离岸边也有数十米，怎么可能一下扔过去30个烟蒂？”完全经不住推敲的传言，却惊动展出方海港城发言人一本正经地出来辟谣，耐人寻味。
这个“内地游客爆丑”的谣言，细节非常真实，时间、地点、行为人、作案动作、数量、结果俱在，很难让人生疑，然而却是明明白白的“泼污”。
遭遇泼污的不幸，郁闷、冤屈、愤怒的情绪让人理解。遭遇泼污的根子，有误解，有歪曲，有陷害，但“中国公民出国(境)旅游常见不文明行为”之过，已是不争的事实：乱丢垃圾，坐公交车抢座，排队加塞，大声喧哗，大庭广众脱鞋脱袜、赤膊袒胸，遇有纠纷恶语相向……凡此种种，都很让一些同胞满脸愧色、羞愤难当。在这种情形下，负面形象甚至以劣质品牌之力传布负能量，正面形象遭遇不屑、质疑甚至被“归零”竟至于司空见惯。只要符合总体与“本质”的大致真实，任何负面消息都可以链接到海量的佐证，甚至信息源的真伪都不予甄别。
形势严峻，带着尴尬与不适甚至疼痛的品牌重塑，必须紧急起身，形象转轨迫在眉睫。虽然，企望朝夕之间完成良性形象屹立很难；虽然，逆境中的再生必定吃力。
复制、传承优良行为的努力，必须比以往任何时候都急切。致力于“首创”的，不再是我行我素的规则意识空缺。“公共秩序”和“社会公德”意识，必须深深植根，真的学会尊重他人、尊重自己，从而“使所有人利益最大化”。
中国旅游研究院4月２４日发布的《中国出境旅游发展年度报告２０１３》显示，２０１２年，我国出境旅游人数为８３１８．２７万人次，同比增长１８．４１％。从绝对数量而言，中国出境市场已超过德国与美国，成为世界第一大出境旅游市场。报告预测，２０１３年，出境旅游市场将保持快速发展，预计出境旅游人数９４３０万人次，同比增长１５％。这么庞大的数字，无论是正能量还是负能量的显现，都将十分惊人。让我们全方位致力于“形象逆转”，让精神文明油然变成内在需求。但愿，这一期待与想像，于山重水复之后可以更早地催生柳暗花明。
文/窦永堂
来源：红网
作者：窦永堂
编辑：易木
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