时刻新闻
据报道，西湖水域管理处有个24小时开通的投诉电话，遇到游泳、洗澡这样的不文明现象，可以拨打电话举报。但这一片片亮闪闪的大脚丫子的“集体足浴”，用不着任何举报管理人员也会发现。然而，这么多人的持续惬意，却并未遭遇管理人员呵责，表明这一壮观场景已是司空见惯的镜头。事实上，每到进入高温季，游客在西湖边洗脚这一镜头总会被抓拍到，引发一番“只顾及自己，不顾风景”的慨叹。
除了天南海北前来“足浴”的游客，不少老杭州对西湖也时有不雅的“奉献”：2012年7月4日浙江在线报道，家住太子湾公园附近的金先生，连续几个早上五六点去西湖边晨练时，发现从太子湾公园到花港观鱼，有将近二十个人成了“浪里白条”，男女老少都有。一些杭州人从小就在西湖里游泳长大，老观念根深蒂固。
文明行为的养成，需要在全社会营造文明行为“内化”的氛围，需要公众的共同参与和积极行动。放眼周边，有多少人的不文明行为有着顽强而巨大的习惯力量。除了大环境与小气候的影响，具体到西湖景区不文明现象的管理之难，还有不应一律习惯性否定的客观原因。例如，15公里西湖湖岸线确实有些漫长；湖区确实有些分散；管理人员确有不足，等等。然而，这仍然不能成为不文明现象持续发生的理由。
据西湖景区管委会人员介绍，遇到不文明的情形，他们通常都采取“文明劝导”的方式，而几与温馨提示同义的“文明劝导”，对素质差的顽固游客效力很小。面对不文明的种种乱象，管理者如何加以严格制止与有效杜绝，仍是一个严峻的课题。
对于不文明现象，西湖景区管理者也有监管与惩戒，但力度显然太轻。作为景区“标配”之一的刻字留言，近年来在西湖景区几近泛滥，但始终难以遏制。在黄龙洞圆缘民俗园，来自安徽亳州的一对情侣(或夫妻)，曾经连续6年，持续于同一棵竹子上刻下“爱情见证”。然而，这对总准时于3月和9月至此留言的男女，却从未被保安和探头发现。当然，即使被逮个正着也没啥可怕，每人5-10元的“巨额”罚款，领受起来绝不会肉疼。
2012年10月16日中新网报道，杭城百合新娘、佳丽摄影、丽致龙摄影等大小婚纱摄影机构，几乎都上过管理者的罚款“黑名单”。然而，这个罚款数额同样不值一哂，即使摄影师上了树，或在明令不准进入的草坪上摸爬滚翻，也只能处以50元罚款。时日久了，管理者的罚款单上，竟然全是熟悉的老面孔。
文/窦永堂
来源：红网
作者：窦永堂
编辑：叶鹏
本文为红辣椒评论原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。