时刻新闻
当按照惯例前去旁听采访，却被门口执法人员阻拦不得入内，给出的理由更是让吃了“闭门羹”的记者惊诧不已：“担心有记者在场，会让上访的市民情绪激动，进而与接访领导发生冲突”。
多么“细心体贴”的理由，多么“合情合理”的逻辑；不让记者们进去，是为了上访的市民好，免得他们看见有记者在场，情绪更加激动；也是为了接访的领导好，万一市民激动和领导发生冲突了怎么办；更是为了自家单位好，毕竟“家丑不能外扬”，任何事情还是悄悄解决最好。套用一句广告词，就是“你好我好大家好”，就是不知道所反映的事情最终能不能解决好。
不管这番言论到底是出自个工作人员人之口也好，还是源于某位领导的特意指示也罢；也不去纠缠为什么有记者在群众就会激动，群众一激动就会和领导发生冲突的这种逻辑思维的合理性，此次“闭门接访”事件所暴露出来的是广州市城管执法局在处理群众矛盾问题方面的短板，也暴露了其与媒体打交道能力上的严重不足。
何必将媒体视作“洪水猛兽”，挡在门外？据了解，23日接访现场的市民有十几拨，反映的问题依旧以违建、乱摆卖、噪音、污染等为主，都是与老百姓自身利益息息相关的事情。对于媒体的态度，他们表现的很欢迎：“希望媒体现场采访、事后跟进。”群众接访日就是听取矛盾，解决矛盾，既然老百姓都欢迎媒体的介入，怎么主管部门反而怕了呢？担心群众情绪激动，那就做好安抚工作，有错误的承认错误，该承诺的当场承诺；担心出现冲突，只要接访程序到位，诚心解决问题，就不会出现多大冲突，退一步讲就是有人无理取闹恶意闹事，也有专门的公安机关予以惩治；至于怕记者拍摄的东西有损单位“形象”，那就更是典型的“鸵鸟心理”，现在发现问题还能改进，要是关起门来闹出了“新闻”才更丢人！
欣慰的是，该市城管执法局局长在了解情况后，当场指出问题所在：“这反映了接访领导不懂如何面对传媒，他的工作方式有问题”；而在一墙之隔的市城管委接访现场则敞开大门，欢迎记者进去采访。
在全国上下正在深入践行党的群众路线，进一步改进工作作风的大环境下，作为发现并解决问题的有效方法——领导公开接访，实在不应该拒绝媒体参加，反而要对它的到来表示欢迎。多了公开透明，多了社会监管，不仅能提高某些问题的解决速度，更能加快相关职能部门完善自身的建设步伐。在媒体正面力量的推动下，城市职能主管部门一方面在用心解决问题的过程中提升职能，另一方面在职能增强的基础上又能解决更多问题，只有踏入这样的良性循环，我们的社会才能更加和谐。
文/项朗
来源：红网
作者：项朗
编辑：叶鹏
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