时刻新闻
该事件被曝光后引发了社会关注、网民热议。围绕老人去世的各方言论尚且尘埃未定，“信用社工作人员态度粗暴”基础之上的“农信社未发现工作人员有违规行为”的态度，使得银行颇有强词夺理、打肿脸充胖子之嫌。即便银行“未违规”，但让一名病重老人“拔了针头过来”的冷酷面孔、蛮横做派，被冠以失德的“帽子”绝非欲加之罪。
一般而言，网上舆论出现一边倒的情况，往往是弱小被强大强暴、德性被暴戾凌辱的时候。这个时候，除了事件本身赚取人们谩骂的口水和道义的谴责是第一个层面，由此所激发的社会对正义的呼唤、人心对公平的思量，是为此等事件之于社会的第二个层面。
如果说一个事件的主要责任方以推卸责任、摆脱干系为目的而一味任性地一意孤行，此等撒娇卖乖真是让人很反感。说其推卸责任、摆脱干系，原因有二。一是源于“这不是整个信用社系统的问题，是个人的问题，会处分涉事人员”的说辞。无论哪个行当，其工作人员面向社会、面向百姓服务，所代表的绝非是个人。其言其行，代表的是这个行业。信用社工作人员只要是在岗并受理了本单位业务，那就算不上是个人行为了。即便面对户主是重病老人的银行业务，信用社人员并非人人都像涉事人员那样“让老人拔了针头过来”，“一颗老鼠屎坏一锅汤”的个别人员，所在单位也应承担培训不力、缺乏岗前监督的责任。
第二，“经过调查，农信社未发现工作人员有违规行为”的说辞充斥着“护犊子”意味。退一步讲，在此事件上，即便具体业务具体分析的过程中，信用社人员完全按照相关规定办理，套用信用社的说法是“未违规”，那么，该信用社规章制度存在缺陷也是很大的问题。工作人员不注意措辞、态度，并且对弱势客户粗声相向、恶语相加，试问这是不是有违职业道德？“衙门的事难办、衙门里的脸难看”早已是各级党政部门治理、打击的重点问题。一个将职业操守和从业道德弃之于规章制度之外的行业，其病重矣。
某些事给社会带来的反应和感触，是断然不能仅仅停留在激发咬牙切齿之态和恨铁不成钢之情感上的。毕竟，暴露阴暗的目的不是沉积仇视，一个和谐的社会尚需人心互暖。对问题的态度、对失德的醒悟、对不幸的同情、对责任的担当，是维持这个社会正常秩序的底线。打肿脸充胖子从来都是底气不足的表现。广东高州农信社大路坡分社自认为“不违规”，不知你们能否扪心自问一下，此等做派是否尚且能够自认为有些违德？当我们当局者迷时，为了一己之利或者变故面前急于洗白自身的时候，不要忘了还有“公理”二字在默默注视着这个社会。
文/丁琪
来源：红网
作者：丁琪
编辑：叶鹏
本文为红辣椒评论原创文章，转载请附上原文出处链接和本声明。