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证券公司搞测试岂能拿客户“开涮”

来源:红网 作者:李维焕 编辑:易木 2014-01-21 00:06:08
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  深圳股民账户突然多600亿,证券公司:俺在搞测试。1月18日,深圳市布吉街道办事处的市民黄先生登录平安银行理财终端时,股票账户上突然莫名其妙地多出了600多亿元,而原本这个股票账户里只有9毛钱。平安证券工作人员回应称,1月18日公司对系统进行压力测试,主要针对系统出现大量资金交易时,系统运行能否维持安全稳定。为了进行该项测试,公司抽取了一些客户,在其账户中打入一笔模拟股票资产,包括平安集团下属的平安银行和中国平安两个股票。(1月20日《大河报》)
  
  600亿,那得有多少个零啊,足以将人的眼睛晃晕。不过,“天降横财”却并未给当事人黄先生带来兴奋和快感,反倒让他感到了深深的忧虑。确实,且不说这笔来历不明的“横财”如果出现什么异常情况这个责任自己承担不起,单是联想到许霆案和其他见诸报端的相关案例,就难免令人胆战心惊。
  
  所幸事情很快水落石出,证券公司不是学雷锋给客户发“年终奖”,而是在“搞测试”。我的哥哎,你“搞测试”,咋能拿俺们这些小客户“开涮”呢?从9毛到600亿、再从600亿回归9毛,绝对比坐过山车要刺激得多。你逗我玩儿呢?万一遇上个心理承受能力差的主儿,闹出点啥事儿,谁担当得起?
  
  此前,有媒体曝光过一个跟此事正好相反的事情:杨先生在西安市商业银行接连交了三次电话费都没有成功,好不容易将电话费交了,工作人员给他递出来的话费单却让他大吃一惊,刚刚交了电话费,却还有欠费,而这个欠费额是杨先生永远也还不完的——杨先生总共欠了电信公司4,503,601,774,848.05元的天价话费,杨先生也被朋友戏称“史上最牛的欠债人”。上边那一长串的数字把在下看晕了,数了半天才搞清楚整数共13位,也就是说,杨先生的“欠费”高达45036亿元。深圳的黄先生一夜之间“富可敌国”,西安的杨先生却转瞬欠下数万亿话费,可以说是“债可敌国”吧。两个事情放在一起“相映成趣”,折射出某些金融机构是多么的不靠谱。
  
  杨先生的超巨额“欠费”是如何产生的呢?电信部门解释是网络故障。这回证券公司的回应,则是“搞测试”。两家给出的理由放在一起,也“相映成趣”。好吧,不管别人怎么样,反正我信了。据说,证券公司在进行测试前,已经通过手机终端、电脑客户端和APP软件向客户发出过公告。至于为啥黄先生不知道此事,他们似乎未做出解释。你“搞测试”,客户也并非不能配合,但最起码,你总要保障客户的知情权和选择权吧。在未得到客户明确答复授权测试的情况下,就贸然“下手”,也太随便了吧?最起码,也暴露出某些机构平时霸气惯了、对客户权益和感受重视不足的问题。这种作风,该改改了;这类行为,该规范了。
  
  文/李维焕

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