昨日，网友“嗯－是zt啊”在微博上大赞福州111路公交车司机制作沿途公厕位置图并贴在车厢内的做法，建议其他公交车能效仿。该网友还调皮地称：“以前都是坐车想上厕所，下车还要找好久厕所，现在有了这个，妈妈再也不用担心我坐车想上厕所了。”（12月17日《福州晚报》）
　　
　　习惯了拥挤吵闹，看惯了车窗广告，听惯了到站提示，做为一名公交车上的乘客每天的感受大抵如此。然而，福州111路公交车却给人增添了不一样的感受，该公交竟然贴有公厕导示图，让那些内急的朋友找到了福音，不必满大街地寻找厕所之所在，只须留心一下导厕图，便可如愿。正如网友所言“现在有了这个，妈妈再也不用担心我坐车想上厕所了”。
　　
　　这几年关于随地便溺的问题总是能够引起人们的关注。一些景区随处可见的“黄白之物”，公园绿地上时不时成为“五谷轮回之所”，马路边上一些人转过身来就方便，甚至有女子在公交车上当众小便，对此，人们一股脑地归结为国人的文明素质还有待提高。
　　
　　然而，平心静气地讲，我们也应当扪心自问，这又何尝与我们重建设轻服务的思想观念没有关系？又何尝与我们无法满足人的基本需要没有关系？建了豪华厕所，修了星级洗手间，却忘记了在地图上做标识；城市里的公共厕所也是不少，可是分布在城市的角角落落，要让人找到不也得费个九牛二虎之力。试问，内急之人在“情急之下”，还有多大耐心与毅力，还会有多高的“文明素质”，于是乎，难免抄了近道，走了捷径，顾不得羞耻，留下“便溺遗迹”供他人评说。
　　
　　有鉴于此，福州111路公交车司机陈宇峰从工作中遇到的实际问题出发，制作了公厕导示图，一是方便带小孩的乘客能够快速地找到厕所，二是也避免了小孩直接在车厢内小便，保持了车厢整洁。
　　
　　陈宇峰这样做从某种意义来说，其实也是一种越位，因为标识厕所位置本质上是市政工作，再不济也是公交公司的集体行为，和他是八竿子也打不着。然而正是出于对工作的热心，才会有“越位”的表现，才让其行为具有标志意义。即人人都从自己工作实际出发，坚持服务理念，不断创新服务方法和服务手段，就会给人们带来莫大便利。
　　
　　文明有时也需要提示和引导，类似福州111路公交车的做法完全可以得到推广。行文至此，当我们再看到那些随地便溺等不文明现象时，除了批评与指责，我们是不是也应当学会审视，学会提示，以“越位”之美来引导文明，从而让不文明行为销声匿迹。
　　
　　文/杜建锋

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