近来的保健品市场颇不宁静，继自媒体“丁香园”爆出权健涉嫌传销、虚假广告后，河南都市频道的记者经过两个月的卧底后发现华林也存在类似的问题，这两天无限极又暴雷。在发现上述几家存在问题的保健品直销企业的过程中，媒体发挥了重要的作用。

　　但是我们应该注意到，这几家企业之所以能被媒体关注报道，很大程度上是因为它们风头正盛、问题比较突出。在相关部门通报的2017年直销投诉情况中，河北华林以33件投诉高居榜首，权健位列第二，而无限极是2017年国内直销企业的销售冠军，公司多次陷入传销争议，旗下产品也多次涉诉。从媒体的报道中我们可以看出，虚假广告、涉嫌传销是保健品直销企业的通病，那么存在这样问题的企业肯定不在少数。由于媒体资源有限等原因，媒体曝光的往往只是少数典型，发现更多的问题企业还得靠监管部门的长期工作。

　　目前发现处理直销企业的模式往往是媒体先进行曝光，涉事企业当地的工商局等有关部门再进驻调查，相关部门始终处于一种比较滞后、被动的状态。发现、查处问题企业，保障人民的健康，维护良好的市场环境是相关监管部门义不容辞的责任，因此，在发现问题企业的过程中不能只靠媒体，监管部门应该积极承担责任，走在媒体前面。

　　发现问题直销企业不能靠媒体，也因为媒体集中火力对某类问题进行报道的时间是有限的，热点很快就会过去，但是问题的解决是复杂而漫长的。大众媒体具有“议程设置”功能，媒体能够为受众设置议程，受众看到的往往是媒体想让其看到的。目前，权健、华林、无限极的接连曝光，很大程度上是媒体的议程设置在发挥作用，但是如果媒体对某类问题报道过久，受众就会丧失兴趣，而且对于一类问题关注一段时间后，媒体的火力又会被新的事件吸引。

　　在2018年的九月份，媒体集中报道了高铁上的霸座现象，当时网友戏称，“霸座男、霸座女、霸座婶，一家子齐了”。媒体的集中报道引起了铁路部门的重视，之后铁路部门明确了对类似行为的处罚，广东省还出台了首个禁霸座的法规。此后的一段时间里，类似的霸座行为明显地减少。同样地，媒体对于上述几家保健品直销企业的报道，反映出整个行业存在的问题，公众希望看到的是相关部门对于此类问题的根本性解决，而不是短时期内的运动式执法。

　　截至2018年1月19日，商务部直销管理平台登记的全国范围内共有91家直销企业，在这些企业中，究竟哪些是合法经营，哪些涉嫌传销、虚假广告，监管部门不能坐等媒体曝光后再进驻，而是要积极担起自己的责任，进行一番大排查，重塑良好的保健品市场环境。

　　文/何诗弦