就网友爆料称“乡政府办公楼工作时间只有数人在岗值班”一事，8月4日，山西吕梁市离石区委新闻办微信公众号“今日离石”发布回应称，近日，有网友在微博中发帖反映，8月2日下午，坪头乡政府办公楼中只有少数人在岗，且当天出勤记录表只有3人签到，后值班人员对公务外出人员进行了补充报备。（8月5日 澎湃新闻网）

偌大的政府机关，就剩下3人签到上班，也难怪公众认为当地政府部门唱起了“空城计”。尽管当地党委、政府及时对相关情况进行了回应，称“8月2日下午，乡党政班子成员带领各站所负责人、支村两委干部、下乡干部到信义镇观摩学习农村集体产权制度改革工作，留2名班子成员在乡值守，有2人请假。”但在看似合情合理的回应中，似乎不能完全消除公众质疑。

政府机关就是开门服务群众的场所，如果办事人员都离开了，群众办事又该找谁？对于公众而言，这兴许是最大的担忧，也是最大的质疑点。机关人员外出学习无可厚非，增长见识也理所当然，但留足必要的服务人员也应成为基本常识。

一方面，机关有细分的业务科室，每位工作人员具体负责的业务也有所不同，仅留两、三个人作为值班留守人员，显然无法满足公众对于日常服务的需求。这就意味着不少办事群众或将面临办事无人、需再跑一趟的可能，这样的学习反倒会让群众反感，甚至怀疑政府工作人员“公费出游”，影响政府及党员干部形象。

另一方面，学习的目的是为了更好服务群众，可“全体出动”参加学习，把本该正常进行的服务放在一边，虽学到了东西却丢失了服务的本真，其结果只能是丢了西瓜捡芝麻，得不偿失。

其实，学习与服务并不冲突。只需要当地政府在组织学习之前做好方案，在每个业务科室留人值守，平时群众办事诉求多、业务量大的岗位适当多留人协助，或者直接分多批次开展学习，自然可以有效规避此类问题。

大事看担当，小事显初心。政府部门唱出的一场“空城计”，也是服务初心弱化的一种表现。没有考虑到群众的现实需求，缺乏把服务群众摆在第一位的考量，自然很难让群众从中感受获得与幸福，更谈不上满意。当地群众之所以会把此情况发布在微博上，恐怕除了监督之外，也或多或少含有几分不满情绪的宣泄。

由此必须得出警示，乡政府的“空城计”唱不得。这不仅是工作现实的需要，更是服务群众的需要。只有任何时候把群众需求摆在第一位，把服务放在首位，才能真正让群众满意。

文/陆仁忠