新冠肺炎疫情暴发初期，多款基于“宅”需求的APP流量激增。然而，随着复工复产速度加快，部分APP的热度出现回落。有媒体指出：“‘宅经济’面临热度回落考验。”（4月10日 《中国青年报》）

有人问：用户量减少，是否说明“宅经济”APP的风口即将过去？相信还没有。毕竟，疫情还未全面解除，部分地区的居家生活恐怕还需要长期依赖APP。事实上，任何一类行业若想健康发展，都不能依赖“野蛮生长”，热度回落对提供线上服务APP的企业而言，正是蓄势待发的好机会。

疫情对消费者来说，是突发的；对“宅经济”APP来说，也是突发的。在疫情初期，钉钉崩过，淘宝崩过，QQ群崩过，就连知名手游《王者荣耀》也出现过服务器宕机。一些企业和APP还没有具备应对海量用户同时上线的条件。硬件和软件没有及时跟上服务需求，必然会出现种种“差评”现象。

同时，一些线上行业的传统问题也愈发突出。就拿直播带货来说，3月31日，中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有近四成的消费者在直播购物中遇到过消费问题。传统问题没有根治，在很大程度上，也影响了消费者持续使用APP消费的信心。

现阶段，“宅经济”APP需要的不是“快”，而是“慢”。热度回落，用户在线数量下降，使程序开发商、APP运营商有更多的时间和精力维护服务器硬件，补全程序漏洞，修复用户评价。同时能利用疫情期间收集的海量数据，更新服务，便于在未来提供更细致更贴心的服务体验。成功不急于一时的热度，厚积薄发才能在互联网经济中长久生存。

“新基建”即为“基建”，就需要抓住机会趁隙保养。眼下，我国疫情防控期间还有不少可以APP发力的机会，关键在于是否能转变运营思路，着眼“疫情后”提供更富有针对性的帮助。