最近，四川省南充市仪陇县人社局接连被网友吐槽。有网友去办事，从中午等到下午3点多，工作人员迟迟不到且态度恶劣。6天后，仪陇县人社局回应并致歉，称工作人员迟到、态度不好属实。然短短400多字回复却有4个错别字，连单位名称都写错了。此事，一度在网络发酵成为舆论焦点。（8月28日新华网）

本来，人社局作为民政部门与群众打交道，更应该懂得服务群众要尽心尽力、秉持“公仆”情怀，对群众事多上心、多使劲、能主动，服务中不仅让群众吃了“闭门羹”、态度恶劣，毫无责任意识和为民精神，这显然与党性观念与作风本色相悖，就有错在先了。俗话说，“知错能改，善莫大焉”。为民服务缺乏责任心和使命感，按理本该痛定思痛、自我革命、加以整改，作为单位负责人更应该以此为戒、举一反三，推动单位作风来一次转变革新。至少，在作风上多些谨慎与约束。

致歉公文出现错别字，一来容易让人怀疑相关单位的致歉诚意不够；二来这样的办事态度，以后的作风问题能不能改变同样令公众打上问号。所以说，致歉公文出现错别字是“错上加错”，实在难以叫人原谅。

文风就是作风。政府公文代表的是政府形象和公务员面貌，错洞百出的公文折射相关政府部门的作风短板。这也从侧面给其他相关政府单位提了个醒。自媒体和网络时代，群众监督的触角不断延伸，既要更加适应在聚光下开展工作，更要保持高度认真的作风品质，小到材料起草的一字一句，大到为民办事的一言一语，都要经得起党性作风的推敲与检视。否则，不仅伤害了群众感情和切身利益，也败坏了党和政府的公信力。

一份本该自我反思、表达歉意的公文，竟然出现了错别字，故事没能按照公众接受道歉、相关单位加以改正的情节进行，活生生成了一场预料之外的“事故”。不得不说，相关单位负责人这个“领头羊”是根子问题，对群众反映的问题不走心、没上心，存在以致歉平息舆论之嫌，只想息事宁人、大事化小、小事不了了之，根本没有下定决心抓好机关作风的打算。故此，才有一错再错的剧幕上演。

群众眼睛是雪亮的。为民服务是初心和使命，党员干部怎么干、政府单位怎么样，群众都看在眼里、记在心里。于党员干部、政府部门来说，就是要从与群众打交道中激励情怀、涵养作风，而不是成为庸散懈怠、态度恶劣的反面教材。