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“祝贺门急诊突破200万”,医院看病岂能当生意做

来源:红网 作者:丁家发 编辑:钟星月 2022-12-27 17:19:49
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□丁家发

近日,浙江台州中心医院悬挂喜报称“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”,相关内容引网友质疑。12月26日,台州市中心医院工作人员回应记者表示,目前相关“喜报”已撤下,“喜报本意是想突显医院接待能力的提升,但被曲解了意思。”该工作人员表示。(12月26日《南方都市报》)

医院及医护人员看病救人,本应当属于公益性服务,不能以赚钱为目的。然而,当下一些医院和医护人员存在功利性,竟把治病救人作为一门生意来做,严重损害了广大患者的合法权益。浙江台州中心医院悬挂喜报,称“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”,将其功利性的一面暴露无遗,刺激着公众的神经。笔者认为,医院看病岂能当生意做,必须回归公益性服务的属性,为患者做好各项医疗救治等服务,才能对得起“白衣天使”的称号。

不可否认,患者实质上也是一名消费者,去医院看病,相当于花钱消费。然而,患者则不同于一般的消费者,因为其看病用什么药、采用何种治疗措施等,往往并没有用任何的选择权,只能听从医护人员的“摆布”。如果医院把看病救人当作生意来做,就有可能对患者进行过渡治疗,或使用高利润的昂贵药品,或增加一些可有可无的治疗措施等,那么,不仅会增加患者的经济负担,还有可能给患者带来更大的伤害。因此,医院不能一切“向钱看”,必须属于公益性服务。

然而,现实生活中,一部分医院特别是民营性质的医院,完全偏离了公益性服务的属性,一切医疗行为均围绕着赚钱这一目的,甚至把看病创收与医护人员的工资收入进行挂钩。于是,患者一进医院,就变成了一个个挨宰的羔羊。医药看的病人越多,则意味着赚了更多的钱,因而便通常被看成了医院的“业绩”。浙江台州中心医院悬挂喜报“祝贺门急诊突破200万”,就是一则炫耀其“生意兴隆”的商业广告,显然大大刺激了公众的神经。而院方“本意是想突显医院接待能力提升”的解释,实为平息舆论的推责之辞,没有任何说服力。因为“医院接待能力”可以在医院简介、宣传栏中向公众说明,没有必要如此“炫耀”。

其实,医院及医护人员被称为“白衣天使”,担负着救死扶伤的神圣职责,必须杜绝把看病当作生意做。门急诊接待、服务的病人越多,对民众来说并不是什么好事,而是当地医疗卫生状况堪忧,或“看病难”等问题突出。医院最大的“业绩”,不是接待了多少病人,而是让多少病人能够得到康复,让当地的医疗卫生水平得到改善,将一部分病患能够消灭在院前阶段,使患者“看病难”“看病贵”等问题得到进一步缓解。这样,才能避免医疗资源挤兑,减轻患者负担。

笔者认为,医院必须回归公益性服务属性,相关部门应当履行职责,加大对辖区各级医疗机构的监督管理力度,及时纠正类似功利性的错误,通过肃整医德医风,树立正确的荣辱观,并进一步规范医院及医护人员的医疗、收费等行为,真正从广大患者的切身利益出发,做好各项医疗救治等服务,要把患者的好口碑当作医院最好的“业绩”,才是正确的做法。

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作者:丁家发

编辑:钟星月

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