□王楚涵（浙江传媒学院）

近日，个别大白的不文明行为登上微博热搜，部分网友表示现在大白越来越让人失望了，甚至将他们称为“白鬼”“白无常”。可如今的大白队伍真的如此糟糕吗？笔者认为，这种言论是对大白的污名化，应当立即停止。

“大白”是对身穿白色防护服的防疫工作人员的统称。从三年前疫情刚暴发开始，他们就始终奋斗在防疫一线。但与三年前不同的是，疫情初期的大白是由专业的医务人员担任。而随着时间的变化，越来越多的基层工作者自愿加入了大白的队伍中。现在的大白不仅仅指医务人员，也包括部分基层工作者、物流人员和学生等。他们大多是未经过专业训练的志愿者，没有过如此高强度的工作经历，在情绪调节方面能力有些欠缺，不少大白都面临着沉重心理负担：怕自己被传染病毒的焦虑不安，在面对群众的抱怨、不理解和愤怒时的委屈感，以及早出晚归、日复一日地重复着同样的工作的职业倦怠。

要知道，基层志愿者的工作并不比专业医疗人员轻松。2022年3月15日，吉林长春两位疲惫的防疫工作者在雪地行走，累得直接躺在雪地上休息，与雪地浑然一体，茫茫大雪中的身影让人心疼。11月19日，广州一位大白运送核酸样本时被闯红灯的汽车撞飞，爬起后顾不上追责，一瘸一拐地继续运送。他们秉持着为社会做贡献的初心，即使没有报酬也愿意穿上厚重的防护服，承担起疫情下保证基层社会正常运行的重任，这值得我们对其多一点尊重与理解。

种种情绪重压下的他们极易产生心理疲乏症状，美国精神医生弗罗登伯格把这种状态称为“精疲力竭综合征”。人的精力是有限的，防护服里的他们经历了一天忙碌，可能早已汗流满面，喘不过气。而身体上的重压可能导致其出现情绪失控的情况，做出一些过激行为。

因此，一方面，大白志愿者们要时刻清楚穿上防护服后你代表的就不再只是自己了，要尽力学会情绪调节，不让自己的私人情绪影响工作。另一方面，我们对大白情绪失控的情况，要尽力做到体谅理解，而不是因为个别情况而污名化整个群体。防护服不是区分服务者与被服务者的标志，参与志愿者活动不代表大白必须一直迁就群众。享受服务的前提是尊重工作人员，遵守防疫规则。我们是立志并肩战胜疫情的伙伴，没有谁比谁低一等的说法。

其实，有时我们所抓住的事物的个别特征并不反映事物的本质，可我们却仍习惯由部分推及整体，这样的习惯性反应极易犯片面性错误。就像上文中提到的基层大白，他们用真心为人民服务，却因部分同伴的不文明行为平白遭到否定与指责，受到污名化的影响。这对他们来说，是否太不公平了呢？

当下疫情反反复复，人们有情绪波动可以理解，但绝不能将基层大白当作发泄对象。诚然，对于个别违规违纪、侵害群众利益的人，需要监督、批评、教育，有关部门也应该加大惩处力度。但同时我们也要提高警惕，不要被网上的不实新闻带节奏，不可因为部分大白的不当行为而污名化整体。要清楚不是所有穿上防护服的人都是大白，他们有些只是不愿承担群众道德谴责的社会人员，防护服则帮助他们把所有的指责都转嫁给了大白。这也警示我们在对防护服工作人员进行评价的时候，弄清其真实身份是第一位的。同时要对逆行者们多一些理解，多一些尊重，多一些理性，文明发言，把更多的精力放在感谢每一位认真负责的大白身上，与他们携手共渡难关。

要记住，大白是抗疫一线的逆行者，是永远值得我们尊敬的战士。