□陈庆贵

近日，拥有300多万粉丝的某女网红在直播时称，“甘肃地震离我这儿800公里远，跟我有什么关系吗”。因其说话时面带笑意，有媒体称其“嬉皮笑脸”，女网红言行引发不少争议，不少网友冲进她作品下留言要求道歉，舆论持续发酵，消息冲上热搜。

该女网红堪称“红运当头”，在一短视频平台吸340多万粉丝。网友见视频后激愤表示，作为一个公众人物说出这样的话非常不合适，不少人在其作品下留言回怼，要求其正式道歉。显然，女网红的公信力遇到了不小挑战和危机。

应当说，当事女网红应对舆情危机智商不低。12月21日凌晨，其发文道歉称，自己并没有意识到甘肃地震有这么严重，下播后已经认识到错误，向受灾的同胞以及抗震救灾工作人员道歉。同时，她还发出捐赠证书，表明自己已紧急救援向甘肃地震项目捐助5200元。毫无疑问，此举意在平息舆情危机，救赎挽回因不当言论损失的公信力。

问题在于，道歉和捐款也许可以平息一时公众怒火，但并不等于必然可以救赎公信力。言为心声，不当言论看起来只是一时偶然失言，背后却有着必然的价值观扭曲和人性瑕疵成因。换言之，笑谈地震折射的，是女网红对灾难和受灾群众的冷漠症，以及悲悯情怀和社会责任的缺失。女网红在道歉中如是自我反思：“当有人说地震的时候，我并没有意识到甘肃地震有这么严重，也没有想到很多甘肃的同胞们因为这场地震失去了家园，所以自己就在直播中无意说出了那些话也是因为自己的无知。”我想说的是，“无知”二字太过虚与委蛇，并未触及价值观和人性深处的“病灶”。

我注意到，女网红所在平台已对涉事账号作出处罚，如何处罚语焉不详，会否让其长下不为例的记性更不得而知。尴尬还在于，就法治视野审视，目下虽尚无明确法律规定禁止是类行为，但其对社会和谐、民生安全和道德生态的肇害，却不容小觑不可容忍。而且，作为公众人物，其言行势必造成负面影响导向大量粉丝和公众的“次生灾害”。可以预见，当下公众人物冷漠症发作并非个例，类似女网红也不可能是最后一个。

“水能载舟，亦能覆舟。”说到底，网红的红是公众捧出来的，公众可以捧红你，也可以拉黑你。回到本事件，可以断言的是，假如女网红不能掘进反思触及冷漠症病灶，5200元“学费”非但救赎不了受损公信力，还有可能“旧病复发”。毕竟，公众愤怒靶向，表面上只是表达对其不当言论不满，骨子里却是对其冷漠症发难。