□林馨 (云南财经大学)

万能墙是一个微信或QQ账号，当万能墙的好友人数达到一定量，万能墙便能充当一个非官方的公告栏，起到失物招领、答疑解惑、宣传推广等作用。随着万能墙的影响力越来越大，更多学生把万能墙当作一个解决矛盾的途径。如宿舍有矛盾找万能墙，图书馆有人敲键盘声音大找万能墙，和男/女朋友吵架了找万能墙……

我们应该先明晰万能墙的定义。万能墙是一个宣传平台，学生可以通过万能墙发布各类消息，宣传成本低，能够快速传播信息，提高信息的流通效率。但万能墙并非解决问题的“万能配方”。宿舍有矛盾，那就和舍友把问题说开然后解决问题，解决不了可以申请换宿舍；图书馆有人敲键盘声音大可以温声提醒，说了不改可以找图书馆管理员说明情况；和男/女朋友吵架，那就坐下来心平气和地谈一谈，如果没有谈的必要了，那就各走各的路。

凡事都找万能墙的心理根本来源于人们不愿直面问题。中国的传统文化一向崇尚“以和为美”。当在现实中把问题撕开，来谈论孰是孰非，这或许会有伤和气。于是就有人选择退缩，但什么都不说，什么都不做，心里又觉得憋屈。所以大家就能在万能墙上看到这样一段话“某宿舍楼的某某某，这是我最后一次警告你，再有下次我就……”令人费解的是，这段警告当事人一定就能看得到吗？如果当事人恰好没看到，那这段警告的意义又在哪儿呢？岂不是沦为一场可笑的自导自演。

凡事都求助万能墙的人已经自动将万能墙的“墙友们”归为自己的锦囊团。他们希望“墙友们”能想他们所想，愤慨他们所愤慨，为他们建言献策，相当于免费拥有一波水军。现实却很骨感，多数人都有自己的生活，在网络上更多充当一个观众的角色。又有多少人会在意一个陌生人的生活小事，体谅一个陌生人的情绪，为一个陌生人义愤填膺，答案是，少之又少。这么做只会引来与此事毫不相关的“吃瓜群众”看热闹，并不能有效地促进问题的解决。

随着电子产品愈发普及，大学生更喜欢在手机上解决问题，与人面对面沟通、协调的能力逐渐退化。生活中的矛盾问题一旦牵扯到媒介，便不再是简单的“一对一”或“一对多”关系，而是“多对多”的关系。甚至，在矛盾的另一方没看到万能墙上的吐槽时，就会演变成“多对零”的自导自演。面对生活中的小摩擦，直接与当事人沟通就能最简单且快速地解决问题，而依靠万能墙来解决生活中的摩擦，只会舍近求远，将简单的问题复杂化，浪费更多的时间和精力，引起不必要的麻烦。