□王麓民

7月21日晚，中国人民大学文学院在读博士生王迪通过微博平台，实名举报其导师王贵元性骚扰，并阻挠自己正常毕业。这一举报在网络上引发广泛关注，舆情热度不断攀升。

面对这一突发舆情，中国人民大学的反应堪称迅速且高效。7月22日上午，学校在其官方微博发布“声明”，表示已第一时间成立调查组，并连夜开展调查核实工作。同时，声明表达了对教师师德失范的严正立场与鲜明态度，明确表示学校对师德失范行为“零容忍”，并承诺会“从严从快处理，绝不姑息”。

7月22日傍晚，中国人民大学再次在微博发布“情况通报”，认定王迪的举报属实，并公布了对王贵元的处理结果。学校依据党纪党规和学校规章，对王贵元给予了开除党籍、解除聘用关系等严厉处分。这一迅速且有力的处理措施，不仅有效维护了学生的合法权益，也进一步彰显了学校言出必行的决心。

中国人民大学在此次舆情应对中的表现，为社会提供了有益的参考。

一是迅速回应。面对网络舆情，中国人民大学没有选择逃避或沉默，而是迅速回应了举报人和舆情的关切。这种及时、透明的态度，有效避免了舆情的进一步发酵和扩散，为后续的舆情处置奠定了基础。学校通过官方微博这一权威渠道，及时发布声明，向公众表明了学校的立场和态度，传递出对师德失范行为的“零容忍”信号。

二是高效处置。在调查核实举报属实后，中国人民大学没有拖延观望或回避遮掩，而是对涉事教师采取了果断的处置措施。学校依纪依规，按照“零容忍”“绝不姑息”的承诺，在网络举报发生后的24小时内就宣布了处理结果。如此高效果断，在舆情应对处置中显得尤为突出，体现了学校对网络舆情的高度重视、对学生权益的高度关切以及对师德失范行为决不姑息的坚决态度。

三是依法依规。在处理过程中，中国人民大学严格按照党纪校规，在学校权限内对涉事教师进行了严肃处理。同时对非权限内事项及有关问题线索，移交有关机关。学校不仅确保了程序的公正性和透明度，还通过这一做法维护了自身的形象和公信力。

中国人民大学在此次舆情应对中的出色表现，获得了公众的积极反响，也为其他机构提供了宝贵的经验和启示。面对舆情挑战，只有像中国人民大学那样，直面问题、迅速反应、依法依规处理，才能真正赢得公众信任，有效修复因负面舆情受损的形象。